Von Abonnementmodellen und Big Data bis zur Cloud und zum IoT, die Welt der Technik verändert sich schnell, und es gibt enorme Chancen für Wachstum.

Neue Umsatzquellen durch das digitale Geschäft

In der Vergangenheit hatte die IT lediglich die Aufgabe, das Geschäft zu unterstützen. Technologieverantwortliche konzentrierten sich auf interne Vorgänge und definierten interne Abteilungen und Benutzer als ihre „Kunden“. IT-Verantwortliche waren daher Verwalter, keine Innovatoren.

Mit zunehmender Verbreitung der digitalen Technologie und des steigenden Kenntnisstands digitaler Kunden ist die IT jedoch nicht mehr nur Nebendarsteller, sondern eine Quelle neuer Umsätze. CIOs übernehmen infolge der digitalen Transformierung eine neue Rolle, indem sie aktiv und direkt Beiträge zur Zukunft des Unternehmens leisten.

Von intelligenteren Abrechnungssystemen und datengestützter Customer Intelligence bis zur Entwicklung neuer Produkte – innovative Modelle entstehen scheinbar aus dem Nichts. Welche Vorteile können sie Ihnen bieten?

Bis 2018 werden sich 65 % aller Unternehmensressourcen außerhalb des Unternehmensstandorts befinden, und ein Drittel der IT-Mitarbeiter von Unternehmen wird bei externen Serviceprovidern beschäftigt sein.

IDC

Eine überraschende Anzahl von Reisenden bevorzugt zu buchen und kaufen Hotelgäste Dienstleistungen über ein mobiles Gerät statt von Angesicht zu Angesicht.

Cristina Grigoras, Hospitality Marketing Manager, ALE

Neue Geschäftsmodelle, neue Optionen, neue Umsatzströme

1. Digitalisierung von Produkten

Durch die Verbindung von Produkten mit dem Internet – als Teil des Internets der Dinge (Internet of Things, IoT) – wird es möglich, Produkte in Echtzeit zu überwachen, Ferndiagnosen auszuführen, virtuelle Unterstützung bereitzustellen und die Nutzung zu analysieren.

Nach Angaben der Acquity Group planen zwei Drittel (66 Prozent) der Verbraucher in den USA, bis 2019 verbundene Technologie für ihre Häuser und Wohnungen zu kaufen.

Alcatel-Lucent Rainbow stellt eine Plattform für die Integration erweiterter Kommunikationsfunktionen in vorhandene, „Ding“-orientierte IoT-Frameworks und APIs bereit, die häufig nicht über Kommunikationsfunktionen verfügen. Sie können daher Ihren Kunden auf der Basis der Funktionen, die diese Plattform bereitstellt, neue Produkte und Dienste anbieten.

Zu den Vorteilen – wie es einer unserer Partner im Gesundheitswesen erfahren hat – gehören die Reduzierung der mittleren Zeit bis zur Reparatur (Mean Time To Repair, MTTR) um 50 % und die Reduzierung der Außeneinsätze von Technikern zur Wartung von Diagnosegeräten um 20 %.

Bis 2020 werden 80 Prozent der Software- und Hardwarekäufe von Unternehmen abonnementbasiert erfolgen.

IDC

2. Systeme werden zu Ökosystemen

Die digitale Transformierung hat zu spezifischen Herausforderungen geführt, da Unternehmen mit Wettbewerbern konkurrieren, die die neue Technologie bereits nutzen. Wie bleiben Sie im Wettbewerb vorn – und im Budget? Sie erzielen Wettbewerbsvorteile, wenn Sie interne Kenntnisse und vorhandene Systeme durch die Erfahrung von Partnern ergänzen. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, sehr schnell ein robustes Ökosystem zu entwickeln.

Um dies zu ermöglichen, hat ALE offene APIs entwickelt, damit Entwickler neue Anwendungen in ältere Kommunikationssysteme integrieren können. So können vorhandene Funktionen wie Sprache, Präsenz, Anrufsteuerung und Telefonieverbund über mehrere Standorte auf einfache Weise genutzt werden.

3. Neue Nutzungsmodelle

Freemium-Modelle und professionelle anforderungsbasierte Modelle wie UCaaS oder CPaaS stellen Ihnen und Ihren Kunden die nötige Flexibilität bereit, um Funktionen, Technologien und Benutzergruppen wie erforderlich zu skalieren. Sie können pro Benutzer, pro Tag und pro Funktion bezahlen – ganz wie Sie möchten.

Die skalierbare Umgebung stellt einen der impliziten Vorteile nutzungsbasierter Modelle dar. Die Fähigkeit, Kapazität, Kompetenz und Funktionen einzeln oder gemeinsam nach oben oder unten zu skalieren, bietet entscheidende Vorteile.

Worauf warten Sie also? Entdecken Sie eine Plattform, die Ihr Unternehmen in neue Richtungen führen kann.

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