Ein hybrides Arbeitsumfeld mit UCaaS führt zu verbesserter Mitarbeiterproduktivität, höherer Kundenzufriedenheit, strafferen Betriebsmodellen und hervorragendem ROI.
Hybrides Arbeiten − ganz im Zeitgeist
Die letzten Jahre waren schwierig − für alle. Als die Unternehmen alles daran setzten, ihren Betrieb aufrechtzuerhalten, und den Großteil ihrer Mitarbeiter ins Homeoffice schickten, ahnten sie nicht, dass es schwierig werden würde, sie danach wieder ins Büro zu locken.
Jetzt werden Strategien geplant, um die Geschäfte wieder in Präsenz abzuwickeln, und es wird klar, dass ein Wandel stattgefunden hat und sich die Erwartungen geändert haben. Laut Gartner geben 65 % der Beschäftigten an, dass sie durch die Pandemie den Stellenwert der Arbeit in ihrem Leben überdacht haben.1 Darüber hinaus ergab eine kürzlich durchgeführte RingCentral-Umfrage zur Rückkehr an den Arbeitsplatz unter 9.000 Beschäftigten, dass mehr als 25 % zur Kündigung bereit wären, würden sie zur Rückkehr ins Büro gezwungen, und 56 % der Vollzeitbeschäftigten, die während der Pandemie hybrid oder aus der Distanz gearbeitet haben, würden lieber dauerhaft von zu Hause aus arbeiten.2 Gartner geht außerdem davon aus, dass sich die Zahl der remote arbeitenden Mitarbeiter bis 2023 auf mehr als zwei Drittel der digitalen Beschäftigten verdoppeln wird, wodurch sich die Nachfrage hin zu Möglichkeiten des ortsunabhängigen Arbeitens verlagert.3 Die Feststellung „Die Zeiten ändern sich“ ist noch deutlich untertrieben.
Hybride Arbeitsumgebungen sind die neue Norm: eine Mischung aus Mitarbeitern, die remote oder in Präsenz arbeiten, während andere weiterhin komplett im Homeoffice bleiben. Für Unternehmen ist es dabei herausfordernd, den Zusammenhalt zwischen den Teams zu stärken und deren Verbindung aufrechtzuerhalten, ganz so, als ob sich alle trotz der Entfernung im selben Raum befänden.
Die Herausforderung meistern
Ein hybrider Arbeitsplatz bietet die Flexibilität, von überall aus zu arbeiten. Um bestehende Talente zu halten und neue Talente zu gewinnen, braucht es neue Strategien, um den Erwartungen einer wachsenden Zahl hybrid arbeitender Mitarbeiter gerecht zu werden: Ein neues, innovatives Betriebsmodell, das für alle funktionieren muss.
Wichtig ist eine Kommunikations- und Kollaborationslösung, die das Engagement der Mitarbeiter stärkt und ihre Produktivität fördert. Ein Cloud-basiertes Tool wie Unified Communications as a Service (UCaaS) sollte dabei für mittlere und große Unternehmen ganz oben auf der Prioritätenliste stehen. Rainbow Office powered by RingCentral ist zum Beispiel eine UCaaS-Lösung für die öffentliche Cloud, mit der eine benutzerfreundliche, sichere und integrierte Kommunikationsplattform zur Verfügung steht, die alle Bedürfnisse der Mitarbeiter am digitalen Arbeitsplatz erfüllt. Schauen Sie sich unser Video Rainbow Office Top Tips an: Sie finden dort einige überzeugende Beispiele, wie Rainbow Office Sie dabei unterstützt, einen funktionierenden hybriden Arbeitsplatz einzurichten:
1. Ansprechendes Benutzererlebnis: Über eine einheitliche und intuitive Anwendung, die auf jedem Gerät verfügbar ist, können Mitarbeiter ihre Kommunikation steuern und mit internen und externen Gruppen ganz so interagieren, wie es für sie am besten passt. Unkompliziert lässt sich per Audio oder Video Kontakt aufnehmen, man kann prüfen, wer anwesend ist, es ist möglich zu chatten, Anrufe zu tätigen oder entgegenzunehmen, Besprechungen zu planen und daran teilzunehmen, Bildschirme und Dateien freizugeben und Aufgaben zuzuweisen.
2. Unkomplizierte Administration: IT-Workflows können sehr komplex sein. Eine Lösung, die isolierte Anwendungen aufbricht und zusammenführt und verschiedenste Dienste vereinheitlicht, kann die Arbeit immens vereinfachen. In Rainbow Office steht Admins über eine benutzerfreundliche, von überall zugängliche, zentrale Administratoroberfläche alles zur Verfügung, was sie brauchen, einschließlich integrierter Berichte und aufschlussreicher Analysen.
3. Integration: Integration hat sowohl für die IT als auch für die Mitarbeiter des Unternehmens entscheidende Vorteile. Eine offene Plattform wie Rainbow Office bietet branchenweit anerkannte APIs und mehr als 250 einsatzbereite Integrationen mit Geschäftsanwendungen. Mittlere und große Unternehmen können ihre Geschäftsprozesse straffen und automatisieren: Das steigert die Produktivität ihrer Mitarbeiter und die Kundenzufriedenheit und sorgt für eine maximale Rendite.
Es lohnt sich
Die neue hybride Form des Arbeitens lässt sich für mittlere und große Unternehmen strategisch nutzen. Was es dazu braucht? UCaaS-Kommunikation und -Zusammenarbeit aus der Cloud für Mitarbeiter und Kunden. Mit Rainbow Office ist eine hybride Arbeitsumgebung schnell und unkompliziert eingerichtet. Sie verbessert die Produktivität der Mitarbeiter und die Kundenzufriedenheit und schafft die Möglichkeit strafferer Betriebsmodelle mit fantastischem ROI.
Mehr erfahren Sie in unserem Whitepaper Unified Communications as a Service (UCaaS): Gebot der Stunde für mittlere und große Unternehmen. Besuchen Sie auch unsere Website Rainbow Office powered by RingCentral.
1. Gartner, Future of Work Reinvented, 2021
2. RingCentral, Wie sieht die Arbeit im Jahr 2022 aus?, 2022
3. Gartner-Bericht, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide, 2021
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