Die Umfrage zur digitalen Transformation in der Hotellerie zeigt, dass Hotelbetriebe den Schwerpunkt auf Mobilität und Konnektivität legen.

Die Umfrage zum digitalen Wandel in der Hotelbranche identifiziert drei Säulen des digitalen Wandels – Mobilität, ein digitales Gästeerlebnis und Konnektivität durch das Internet der Dinge (IoT). Sie lässt außerdem erkennen, wer Marktführer und wer Nachzügler ist und wie sich Strategien und Investitionsvorhaben unterscheiden. Diese Interessensgebiete entsprechen den übergeordneten strategischen Zielen für Investitionen in Hoteltechnologie im Jahr 2018.

Die Ergebnisse der Studie zum digitalen Wandel in der Hotelbranche basieren auf einer weltweiten Befragung von Hotelbetreibern in einer im ersten Quartal 2018 per E-Mail verteilten Umfrage. Insgesamt betreffen die Aussagen der Befragten direkt 15.762 Hoteleinheiten. Die Stichprobe beinhaltet eine Vielzahl an Hotelkategorien aus allen Bereichen des Marktes und diverser Umsatzschichten.

Inhalte:

  • Ausblick auf die Hotelbranche 2020: Entwicklungen, Herausforderungen und Ziele einer digitalen Evolution
  • Rangliste der Top digitalen Hotels: ein Wettbewerbsvergleich
  • Was sollten zukunftsorientierte Hotels beim Thema digitale Gästebindung beachten?
  • Finanzierung einer digitalen Transformation im Hotel
  • Bestmögliche Verteilung für IT-Budgets in der Hotelbranche
  • Ausgabenvergleiche von Marktführern
  • Fortschritte bei den Sicherheitsmaßnahmen
  • Wie sollten sich Hoteliers auf das Internet der Dinge (IoT) und die Überflutung durch mobile Geräte vorbereiten?
  • Modernste Ausstattung für Gäste durch Mobilität und Personalisierung
  • Priorisierung von Tech-Investitionen, um die Gästebindung zu stärken
  • Wie können Hoteliers standortbasierte Dienste zur Gästebindung nutzen?
  • Top-Insights aus dem Hotelnetzwerk
  • Strategie & Investition
  • Ein Comeback der In-room-Automatisierung?
  • Hindernisse für die digitale Transformation
  • Technische Voraussetzungen für eine IoT-Infrastruktur
  • Technische Upgrades und Rollouts zur Unterstützung der digitalen Transformation
  • Hindernisse für digitale Infrastrukturen in der Hotelbranche

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