Einrichten des Anrufscreenings für einen anderen Benutzer im Rainbow Office-Konto

Mai 17, 2021
Article : 003469

Mit dem Anrufscreening können Benutzer den Anrufer identifizieren, bevor sie den Anruf entgegennehmen. Als Administrator können Sie die Funktion Anrufscreening in Ihrem Konto für jeden Benutzer aktivieren.

Wenn diese Funktion aktiviert ist, hören Benutzer, die den Anruf auf dem Rainbow Office Phone oder Rainbow Office Phone for Mobile entgegennehmen, den Namen des Anrufers und die Annahme des Anrufs erfolgt mittels IVR-Ansage.

Nur Super-Admins, Benutzer-Admins und Benutzer mit Benutzer-Admin-Zugang können die Benutzer-Begrüßung einer Durchwahl einrichten. Näheres finden Sie unter „Benutzerrollen und -berechtigungen”.

1. Melden Sie sich beim Rainbow Office Online-Konto an.
2. Klicken Sie auf Benutzer > Benutzerliste > Benutzer mit Durchwahlen > Benutzer auswählen.
3. Klicken Sie auf Analyse, Begrüßung & Warteschleifenmusik.
4. Klicken Sie auf Benutzerzeiten oder Nach Geschäftsschluss.
5. Setzen Sie bei Anrufanalyse einen Haken bei Aktivieren, klicken Sie dann auf Bearbeiten.
6. Wählen Sie die gewünschte Einstellung aus und klicken Sie dann auf Fertig.
 

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