Lagern Sie die Verwaltung Ihrer Kommunikations- und Netzwerkinfrastruktur aus, und nutzen Sie einen expliziten 24/7-Service Desk, Upgrades und mehr.

Genießen Sie den weltweit 24-Stunden Support für Ihre Infrastruktur. Unsere mehrsprachigen technischen Teams betreiben und warten Ihr Netzwerk und reagieren prompt, wenn Vorfälle gemeldet und Serviceanfragen gestellt werden. So ist eine unternehmensweit zuverlässige, hohe Leistung jederzeit gewährleistet.

Wir erstellen regelmäßige und ausführliche Berichte zur Servicequalität Ihrer Kommunikation. Vorbeugende Wartungsmaßnahmen tragen dazu bei, dass Probleme erkannt und gelöst werden, bevor sie zu Vorfällen werden und die betrieblichen Abläufe behindern. Unsere weiterentwickelten Management Services sorgen für ein nahtloses Upgrade Ihrer Software und Hardware. So ist sichergestellt, dass Sie von den aktuellen Entwicklungen profitieren.

Highlights

  • Betreiben Sie Ihre Netzwerk- oder Kommunikationsinfrastruktur ohne Aufwand – auf Wunsch ohne IT-Mitarbeiter
  • Nutzen Sie immer die aktuellen Technologieupgrades

Funktionen

  • Das Alcatel-Lucent Network Operation Center analysiert jede Anforderung und greift per Fernzugriff oder vor Ort ein, sodass die Betriebsfähigkeit in 95 % der Notfälle innerhalb von vier Stunden wiederhergestellt ist.
  • Ein dedizierter und mehrsprachiger 24/7-Service Desk bearbeitet die Serviceanfragen.
  • Automatisierte Datensicherungen sorgen für eine sichere Datenspeicherung der jeweils letzten drei Monate.

Vorteile
Dokumente
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