Laut Gartner verursachen geschulte Benutzer 20 % weniger Supportkosten. Nutzen Sie unsere weltweiten Schulungs- und Zertifizierungsprogramme, und sparen Sie Geld.

Wir bieten für jede Rolle und Unternehmensgröße die passenden Schulungen zu unseren Produkten und Services. Sie können die Schulungen selbstständig online, per Virtual-Learning im Fernzugang und vor Ort an Ihrem Standort durchführen. Alternativ können Sie eines unserer weltweiten Schulungscenter besuchen. Dank unseres globalen Netzwerks von autorisierten Schulungspartnern können wir Ihre Mitarbeiter weltweit in ihrer jeweiligen Muttersprache schulen.

Wir zertifizieren Partner und Techniker, die zum Vertrieb, zur Entwicklung und zur Installation von Lösungen auf Basis von Alcatel-Lucent Enterprise-Produkten erforderlichen Fähigkeiten und technischen Kenntnisse in den Bereichen Communications, Network, Verticals und Cloud nachweisen können. Die entsprechenden Kompetenzen werden über ein Zertifizierungsprogramm mit Diplomen für verschiedene Stufen (Standard bis Fortgeschritten) belegt.

  • Sicherstellen, dass die Benutzer für jede Aufgabe in der Nutzung unserer Produkte geschult sind
  • Schneller und einfacher Aufbau von Kenntnissen und Kompetenzen zu unseren Produkten
  • Zertifizierung als Post-Sales-Techniker, Presales-Techniker oder Vertriebspartner

Funktionen

  • Zugang zum Knowledge Hub: eine personalisierte Lernplattform
  • Blended Learning-Lösung: E-Books, Virtual-Learning, Foren, Onlinematerialien und Schulungskurse
  • Mit Zweitlizenz kostenlose E-Book-Angebote für verschiedene Geräte und Betriebssysteme
  • Integrierte Schulungsvideos

Vorteile

Eigenständigkeit

Die Benutzer können sich selbst helfen und benötigen weniger Betreuung und Support.

Kosteneinsparungen

Senken Sie mit Onlineschulungen und Virtual-Learning-Angeboten den Reiseaufwand und die Kosten.

Besseres Verständnis

Arbeiten Sie in Echtzeit mit Partnern und Experten; nutzen Sie individuelles Feedback und eine Beratung.

Flexibilität

Die Sitzungen sind so gestaltet, dass die Lernenden diese außerhalb Ihrer täglichen beruflichen Aufgaben und Prozesse nach ihren eigenen Anforderungen nutzen können.
Dokumente

Modelle

VERTRIEB

  • ACSR (Alcatel-Lucent Enterprise Certified Sales Representative): Für Vertriebsmitarbeiter, die Produkte und Lösungen von Alcatel-Lucent Enterprise verkaufen.

PRE-SALES

  • AQPS (Alcatel-Lucent Enterprise Qualified Presales): Für Systemtechniker, die Einzelprojekte entwickeln (Standard).
  • ACPS (Alcatel-Lucent Enterprise Certified Presales): Für Systemtechniker, die große/komplexe Netzwerkprojekte entwickeln (Fortgeschritten).

POST-SALES

  • ACFE (Alcatel-Lucent Enterprise Certified Field Expert): Für Servicetechniker, die für erweiterte Konfigurationen, Installationen und den Kundendienst zuständig sind (Standard).
  • ACSE (Alcatel-Lucent Enterprise Certified System Expert): Für hochqualifizierte Techniker, die für komplexe Konfigurationen, Installationen und den Remote-Kundendienst zuständig sind (Fortgeschritten).
Verwandte Dienstleistungen

Communications Integration Services

Erweitern Sie Ihre Kommunikationslösung, ohne den Betrieb zu stören. Unser Integration Services-Team betreut Sie bei jedem Schritt.

Mehr erfahren

Network Software Support Services

Holen Sie mit dem Support rund um die Uhr durch Experten und Updates das Optimum aus der Investition in Ihre Netzwerksoftware heraus.

Mehr erfahren

Managed Services

Lagern Sie die Verwaltung Ihrer Kommunikations- und Netzwerkinfrastruktur aus, und nutzen Sie einen expliziten 24/7-Service Desk, Upgrades und mehr.

Mehr erfahren

Network Integration Services

Sie planen eine neue Bereitstellung oder ein Upgrade Ihres Netzwerkes? Holen Sie sich Unterstützung. Unser Integration Services-Team kann Sie bei jedem Schritt betreuen.

Mehr erfahren

Network Hardware Support Services

Holen Sie mit dem Experten-Support noch mehr aus der Investition in Ihre Netzwerkhardware heraus – inkl. Vollzeitsupport, Hardwareaustausch und mehr.

Mehr erfahren

Schulungen und Zertifizierungen

Laut Gartner verursachen geschulte Benutzer 20 % weniger Supportkosten. Nutzen Sie unsere weltweiten Schulungs- und Zertifizierungsprogramme, und sparen Sie Geld.

Mehr erfahren

Communications Hardware Support Services

Unsere Hardware-Support-Services bieten eine technische Unterstützung für Ihre Geräte und stellen so eine optimale Effizienz und Leistung sicher.

Mehr erfahren

Communications Software Support Services

Nutzen Sie unsere Support-Services für eine technische Unterstützung rund um die Uhr und um Ihre Systeme mit optimaler Effizienz und Leistung zu betreiben.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage. Senden Sie uns eine Nachricht, suchen Sie einen Partner vor Ort, oder chatten Sie mit uns.

Kontakt Veranstaltungen Partner Preference Center Chat