Die integrierte Kommunikationslösung, welche Alcatel-Lucent anbietet, liefert mehr Transparenz und bessere interne Administration.

  • Land: Deutschland
  • Branche: Unterhaltung & Multimedia
  • Lösung: Unternehmenstelefonie, Mobiler Campus, Unified Communications, Kundenservice

RTL II ist ein Fernsehproduktions- und Rundfunkunternehmen, das auf Unterhaltungs- und Showfernsehen spezialisiert ist.
Es ist Teil der RTL Group und von Bertelsmann, welches Europas größtes Medienunternehmen ist.

[…] dann sind wir wieder durchgängig ‚State of the Art‛ – mit einer medienübergreifenden Kommunikationslösung, die unsere Mitarbeiter flexible und effizient unterstützt.

Reinhard Görtner, Head of IT, RTL II Fernsehen GmbH & Co. KG

Herausforderungen

 
  • Notwendige Vereinheitlichung von separaten Sprach- und Datensystemen, welche von unterschiedlichen Anbietern angeboten werden. 
  • Beide Systeme haben das Ende ihres Lebenszyklus erreicht und waren nicht mehr auf dem aktuellen Stand der Technik.

Produkte & Lösungen

Produkte:

  • OmniPCX Enterprise Communication Server
  • OmniVista 2500 Network Management System

  • OmniSwitch 6850 Stackable LAN Switch

  • OmniSwitch 6900 Stackable LAN Switch

  • OmniAccess 4000 Wireless LAN Switches Cybergatekeeper

  • Contact Center

  • OmniTouch 8400 Instant Communications Suite

  • OmniTouch 8440 Messaging Software

  • OmniTouch 8450 Fax Software

Lösungen:

  • Mobile Campus
  • Business Telephony
  • Unified Communications
  • Customer Service
Vorteile

Finaziell

  • Reduzierung der Kosten durch nur eine Administration für Sprache und Daten.

Benutzer erfarung

  • Verbesserung der Effizienz und Flexibilität für Mitarbeiter durch ein einziges Multi-Service-Netzwerk für Data, Voice, Mobile, Video, Service Cloud.
Dokumente
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