13.12.2016

Auf einen Blick:

  •  Innovative Echtzeitfunktionen ermöglichen schnelle Reaktion auf Kundenanforderungen
  • Integrierte Desktop-App für Unified Communications und „Hot Desking”-Technologie unterstützen mobile Arbeiter
  • Virtualized Desktop Infrastructure (VDI) und OpenTouch Server Federation eröffnen Channel-Partnern neue Geschäftschancen

OpenTouch 2.2.1 steigert mit Echtzeit-Tools die Produktivität und Flexibilität von Mitarbeitern am digitalen Arbeitsplatz

ALE, das unter der Marke Alcatel-Lucent Enterprise am Markt auftritt, bietet ab sofort Erweiterungen seiner OpenTouch®-Suite an. Neue Echtzeit-Tools verbessern die Produktivität und den Kundendienst und ermöglichen die Flexibilität und schnelle Reaktion, die der mobile Arbeiter von heute erwartet.

Die Alcatel-Lucent OpenTouch Suite 2.2.1 bietet erweiterte Funktionen für die Erfüllung von Kundenanforderungen, neue Implementierungsoptionen zur Vereinfachung der IT und noch bessere Geschäftschancen für die Wiederverkäufer.

 

Die neue Version OpenTouch 2.2.1, zu der auch die innovative App OpenTouch Conversation gehört, stellt u.a. die folgenden Funktionen bereit:

  • OpenTouch Conversation für PC bietet mehr Übersicht über das Team bzw. die Gruppe, Echtzeit-Präsenzinformationen und den Call Pick-up, mit dem Teammitglieder die Anrufe von abwesenden Kollegen entgegennehmen können. Mit der Möglichkeit Anwendungen und Bildschirm zu teilen können Anfragen schneller bearbeitet werden – und das alles aus einer einzigen App heraus, die auch die Unternehmenstelefonie und andere UC-Funktionen bereitstellt.
  • OpenTouch Conversation für PC unterstützt nun auch die „Hot Desking“-Funktion auf Alcatel-Lucent Premium DeskPhones. Damit profitieren mobile Mitarbeiter sowohl von der einfachen Bedienung und der Audioqualität der Telefone als auch von dem reichhaltigen Funktionsumfang der OpenTouch Conversation-App.
  • Die neue Interoperabilität derVirtual Desktop Infrastructure (VDI) mit VMWare, Citrix und Microsoft unterstützt die zunehmende Verbreitung von virtuellen PC-Umgebungen. Technavio geht davon aus, dass bereits nahezu zehn Prozent der PCs am Arbeitsplatz virtuell sind.
  • Mit seiner vereinfachten Architektur, die über alle Standorte hinweg kostengünstige Lösungen für Unified Communications bereitstellt, ermöglicht OpenTouch Multi-site Federation den Mitarbeitern das Chatten, den Zugriff auf Präsenzinformationen, das Teilen von Inhalten und die Nutzung von Konferenzfunktionen – und damit eine bessere Zusammenarbeit mit Kollegen
  • standortübergreifend in zentralen und verteilten Netzwerken,
  • länderübergreifend mit verteilten Servern,
  • in großen Unternehmen, in denen jetzt mehrere OpenTouch-Server zusammenarbeiten und bis zu 20.000 Nutzer unterstützen können.

Mit der neuen Suite können die Channel-Partner von Alcatel-Lucent Enterprise neue Geschäftschancen bei Unternehmen aller Größenordnungen erschließen, da OpenTouch 2.2.1 die Kommunikations­anforderungen von KMU mit mehreren Standorten, größeren Campus-Organisationen und großen Unternehmen mit zahlreichen Standorten und Niederlassungen abdeckt.

 

Die OpenTouch-Suite unterstützt verschiedene Implementierungsmodelle. Sie kann als On-Premise-Lösung installiert oder als Service in der OpenTouch Enterprise Cloud angeboten werden und ermöglicht den Unternehmen damit einen weichen Übergang zur cloudbasierten Kommunikation.

 

Weitere Neuigkeiten von ALE finden Sie hier.

 

Kurzprofil

Wir sind ein führender Anbieter von Lösungen und Services für die Unternehmenskommunikation vom Arbeitsplatz bis zur Cloud, die unter der Marke Alcatel-Lucent Enterprise angeboten werden. Gestützt auf unsere langjährige Tradition der Innovation und des Unternehmergeistes, sind wir mit mehr als 2.400 Mitarbeitern in rund 100 Ländern tätig. Unser Firmensitz befindet sich in der Nähe von Paris.

 

Unser Team aus technischen Spezialisten, Servicefachleuten und mehr als 2.900 Partnern betreut rund 830.000 Kunden in aller Welt. Auf der Basis unserer Kommunikations-, Netzwerk- und Cloud-Lösungen entwickeln wir maßgeschneiderte Angebote für Organisationen jeder Größe, die unseren Kunden und ihren Anwendern messbare Ergebnisse durch personalisierte Nutzererlebnisse liefern. 

 

 

Pressekontakt in Deutschland:

Alexandra Biebel

ALE Deutschland GmbH

 

 

Wenn alle Bereiche perfekt miteinander verbunden sind – Informationen, Mitarbeiter und Teams – arbeitet Ihr gesamtes Unternehmen effizienter. Es ist eine einfache und wirkungsvolle Strategie. Und genau so arbeiten wir.

Jack Chen, CEO, ALE

Über uns

Über uns

Wir sind Alcatel-Lucent Enterprise. Unser Ziel ist es, alles so miteinander zu vernetzen, dass unsere Kunden die Technologie einsetzen können, wie es ihren individuellen Anforderungen entspricht. Wir liefern Netzwerke und Kommunikation, die Ihre Mitarbeiter, Prozesse und Kunden effektiv unterstützen – als vor Ort installierte Lösung, Cloud-Service oder Kombination von beidem.

Unser langjähriges Engagement für Innovation und den Erfolg unserer Kunden hat ALE, das unter der Marke Alcatel-Lucent Enterprise am Markt auftritt, zu einem führenden Anbieter von Unternehmensnetzwerken, Kommunikation und Services werden lassen, der weltweit über 830.000 Kunden betreut. Mit mehr als 2.200 Mitarbeiter und 2.900 Partner in über 50 Ländern verbindet ALE globale Reichweite mit lokalem Fokus.