El 45 Park Lane es la última incorporación de Dorchester Collection, un grupo de hoteles de lujo con establecimientos en Los Ángeles, París, Milán y Ginebra.

  • País: Reino Unido
  • Sector: Hostelería
  • Solución: Telefonía de empresa

Son varias las características que diferencian al 45 Park Lane del resto de hoteles del abarrotado mercado hotelero de Londres: sus muebles a medida, sus obras de arte contemporáneo, su sala de prensa y el hecho de ser la primera sede europea del cocinero Wolfgang Puck, un chef de gran fama entre las celebridades. Abrió sus puertas en 2011 y ya está considerado entre los viajeros internacionales como uno de los mejores del sector de la hostelería.

45 Park Lane Redefines the Guest Experience

Retos

  • Implantar un único dispositivo central para controlar todas las funciones de las habitaciones, como la climatización, la iluminación, los medios audiovisuales y el teléfono
  • Flexibilidad para poder incorporar nuevas funciones cuando se necesiten
  • Una solución portátil que permita a los clientes desplazarse sin perder funcionalidades
  • Tecnología que esté a la altura de los productos de lujo que nuestros clientes tendrían en sus casas

Productos & Soluciones

Productos

  • OmniPCX Office Rich Communication Edition

Soluciones

  • Business Telephony
Ventajas
  • Mejor atención al cliente, mayor fidelidad
  • Mejor acceso a los servicios por parte de los clientes, lo que se traduce en mayores ingresos por habitación
  • Racionalización de las operaciones, lo que redunda en un aumento de la eficacia de las operaciones
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