Del 13/12/2016

OpenTouch 2.2.1 se ocupa de la evolución del lugar de trabajo digital con herramientas en tiempo real que mejoran la productividad y proporcionan más flexibilidad para los trabajadores de oficina y móviles.

15 de diciembre de 2016 – ALE, que opera bajo la marca Alcatel-Lucent Enterprise, anunció hoy que las mejoras de su OpenTouch® Suite ya están disponibles. Ofrecen las herramientas en tiempo real que mejoran la productividad y los servicios al cliente, permiten una respuesta rápida de la empresa y proporcionan la flexibilidad que buscan los trabajadores móviles actuales. El OpenTouch Suite 2.2.1 de Alcatel-Lucent Enterprise amplía la capacidad de respuesta del equipo para satisfacer las necesidades de los clientes, ofrece nuevas capacidades de despliegue para simplificar las TI y proporciona a los business partners la capacidad de llegar a más empresas.

La última versión de OpenTouch 2.2.1, que incluye la innovadora app OpenTouch Conversation, ofrece las siguientes nuevas capacidades:

  1. OpenTouch Conversation para PC ofrece ahora una nueva visibilidad de equipo (grupo), proporcionando presencia en tiempo real y captura de llamadas para que los miembros del equipo puedan responder a las llamadas de los clientes cuando otros colegas están ausentes. También permite uso compartido de aplicaciones y de escritorio para realizar rápidamente consultas, desde la única app, que también ofrece la telefonía de negocios y otras capacidades de UC.
  2. OpenTouch Conversation para PC soporta ahora la capacidad de "hot desking" de Alcatel-Lucent Premium DeskPhones para escritorios compartidos. Los empleados móviles aprovechan la facilidad de uso y de la calidad de audio del teléfono, y el amplio conjunto de funciones de la app OpenTouch Conversation.
  3. La nueva VDI (interoperabilidad de la infraestructura de escritorio virtual) con VMWare, Citrix y Microsoft es compatible con el crecimiento de entornos de PC virtuales. Según Technavio*, se cree que casi el 10 por ciento de los ordenadores en el lugar de trabajo están virtualizados.

Con una arquitectura simplificada que ofrece soluciones rentables para las comunicaciones unificadas en las diferentes ubicaciones, la federación multi-sitio de OpenTouch permite a los empleados chatear, ver presencia, compartir contenido y utilizar las capacidades de conferencia para trabajar mejor con los colegas:

  • por sitios en redes centralizadas y distribuidas
  • entre países con servidores distribuidos,
  • en grandes empresas, donde varios servidores OpenTouch ahora pueden federar y soportar hasta 20.000 usuarios.

La nueva suite crea oportunidades para que los business partners de Alcatel-Lucent Enterprise lleguen a empresas de todos los tamaños. OpenTouch Suite 2.2.1 se ocupa de las necesidades de comunicación de las PYMES multisede, de las organizaciones de grandes campus y ahora de las grandes empresas con varias ubicaciones y filiales.

OpenTouch Suite está diseñada para admitir un modelo de implementación flexible. La solución se puede entregar como una solución en la oficina del cliente o como un servicio en nube con la oferta OpenTouch Enterprise Cloud, lo  que ayuda a las empresas a transitar suavemente hacia las comunicaciones basadas en la nube.

Contacto de prensa:
José Femenía
Jose.femenia@al-enterprise.com 
34 91 268 1234 / 34 639 759 293

Sobre ALE

Somos ALE, Alcatel-Lucent Enterprise. Nuestra misión es hacer que todo se conecte para crear las experiencias tecnológicas personalizadas que los clientes necesitan. Desde su oficina, Cloud o en combinación, ofrecemos redes y comunicaciones que trabajan para su personal, procesos y clientes. 

Una herencia de innovación y dedicación al éxito de los clientes ha convertido a ALE en un proveedor esencial de redes, comunicaciones y servicios empresariales para más de 830 000 clientes en todo el mundo. Con alcance global y enfoque local, más de 2200 empleados y más de 2900 partners dan servicio en más de 50 países, comercializados bajo la marca Alcatel-Lucent Enterprise.