Para saber claramente cómo CPaaS puede ayudarle en su negocio, le invitamos a descargar el "ebook de CPaaS", que abarca desde los aspectos básicos de CPaaS hasta los casos de uso.
ebook de CPaaS
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What is CPaaS?

CPaaS stands for Communications Platform as a Service. CPaaS is a cloud technology that allows you to integrate real-time communications into your existing business applications without complex engineering. Whatever your business or size, CPaaS allows you to interact with your Customers their way.

Vea el vídeo de presentación de CPaaS en menos de tres minutos.

 

Introduction to CPaaS - Connex Web Series | S1 | E9

 

 

 

 

 

Connect with your customers their way and make them happy!

  • Win your customers' trust by connecting all team/customer business interactions.
  • It's possible with Alcatel-Lucent Rainbow, our cloud communications platform as a service (CPaaS). 

 

 

 

 

 

Alcatel-Lucent Rainbow CPaaS includes:

  • A real-time relationship machine connecting all your customer service  players:  prospects and customers - teams - external partners - different bots as well as business applications
  • A library of connectors to connect objects, processes, and applications to customize your customers’  interactions in providing relevant information
  • A cloud-based development platform and APIs for you  to integrate Rainbow capabilities  into your business  applications, CRM, website or mobile applications
  • An important community of developers - Para conocer mejor nuestro entorno de desarrollo de CPaaS: acceda al API Hub
  • Para entender mejor la evolución de la experiencia conectada y saber hacia dónde se dirige CPaaS, hemos trabajado con Wainhouse Research y hemos entrevistado a más de 300 empresas. Nos complace compartir los resultados de este estudio y le invitamos a descargar la encuesta "En el centro de la transformación digital", para repasar todas las ideas.
Leading the Way with CPaaS
85%
of respondents, of the
Wainhouse CPaaS Survey for ALE,
believe their organizations could make better connections using newer technology.

 

Descargar la encuesta
See what CPaaS can do for your business

CPaas API Hub

What can CPaaS do for my industry?

La implementación de CPaaS es un factor clave para cualquier empresa de cualquier sector.
Veamos cómo diferentes organizaciones de distintos sectores se están beneficiando de CPaaS.

¿Por qué Alcatel-Lucent Rainbow CPaaS?

  • Nuestra estrategia se basa en una arquitectura de nube híbrida, lo que significa que puede conectar a la nube de forma sencilla su sistema de comunicación existente para minimizar los costes de transformación.
  • Podrá conservar y conectar a la nube su sistema de comunicación existente para facilitar una transformación más rápida
  • Podrá adaptar su actual estrategia de relación con los clientes para la era digital
  • Sus empleados se conectarán con sus clientes de la forma prefieran: teléfono de oficina  -  teléfono móvil   -   smartphone   -   softphone

Descargue la hoja de soluciones de Rainbow para obtener más detalles

Improve workflows and business applications

Our communications platform as a service platform also helps streamline the work of your employees, thanks to real-time communications services such as text messaging, voice, video and conferencing services. These can be directly connected to your business processes and applications, which help make conversations relevant and professional, providing the right information at the right moment.

To find out more, download the Rainbow solution sheet for Salesforce.com

 

Strengthen your proactive maintenance

Lastly, our solution will help you get the most out of your connected objects. Our platform makes it easy to collect data and distribute or consolidate for further analysis. Data is then sent to your employees for proactive maintenance, geolocation or personal security purposes.
Find out how Jeju, a leading resort complex, provides a differented guests experience with ALE Rainbow CPaaS.

Jeju Shinhwa World

Jeju Shinhwa World Customer Video

 

Esta es la razón por la que CPaaS Rainbow de Alcatel-Lucent Enterprise le ayuda a marcar la diferencia en un mundo digital, ofreciendo sus servicios de la manera en que lo prefieren sus clientes.

Para proporcionarle información más detallada sobre CPaaS, hemos trabajado con UCToday para crear la ""Guía inteligente de CPaaS"", con la que descubrirá más sobre CPaaS y sabrá los motivos por los que CPaaS se está convirtiendo en la piedra angular de la estrategia de comunicación de las empresas.
No espere más para descargar la guía inteligente de CPaaS.

The CPaaS Smart Guide

Descargue la guía CPaaS
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