Mobile Guest Softphone

Aplicación móvil para hostelería con todas las características de un teléfono de habitación de hotel en un dispositivo móvil para huéspedes y empleados.

En lugar de construir una costosa infraestructura de telefonía, muchos hoteles están aprovechando su red Wi-Fi existente y el hecho de que la mayoría de los clientes disponen de un smartphone para integrar funcionalidad telefónica y servicios de hotel en una aplicación móvil que puede ejecutarse en un dispositivo del huésped.

Además de realizar llamadas en el hotel, la aplicación Mobile Guest Softphone permite a los huéspedes hacer llamadas telefónicas locales sin pagar cargos de itinerancia, reservar una mesa en el restaurante del hotel, pedir un taxi, reservar un tratamiento de spa o solicitar el servicio de habitaciones. ¿Y si los huéspedes quieren usar varios dispositivos en la misma habitación? Es sencillísimo, gracias al registro automático.

Ver la ficha técnica

Puntos destacados

Convierta un smartphone o tablet de un cliente en una extensión móvil de un teléfono de una habitación de hotel
Reduzca los costes de comunicación de los huéspedes cuando viajan
Cree oportunidades para ampliar las ventas utilizando la aplicación para promocionar los servicios del hotel entre los huéspedes

Funciones

La aplicación Mobile Guest Softphone con la marca del hotel estará disponible en Apple App Store y en Google Play para que los huéspedes la descarguen
Gestión centralizada mediante una interfaz de administración web
Registro y asociación de habitación automáticos mediante el escaneado de un código QR
Aprovisionamiento automático de dispositivos para huéspedes
Se ejecuta en Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server y está disponible en cloud
Interfaz de administración web WYSIWYG y personalización fácil que permite a los administradores adaptar la aplicación a las directrices de imagen de marca y al plan de numeración del hotel, definir perfiles de huéspedes y empleados, gestionar recursos de telefonía, definir dispositivos y asociarlos a habitaciones, entre otras opciones
Software Development Kit (SDK) disponible para permitir integrar servicios de telefonía en aplicaciones eConcierge existentes (con soporte de partners de Alcatel-Lucent)

Ventajas

Satisfacción del cliente

Reduzca las facturas telefónicas de sus clientes con comunicaciones gratuitas dentro de su propiedad y con tarifas locales para las llamadas locales.

Ahorro de costes

El coste de la aplicación suele ser menor que el coste de los teléfonos físicos y el cableado; no se requiere ninguna infraestructura de TI o administración de red adicionales.

Diferenciación competitiva

Destaque de la competencia con una aplicación móvil de marca.

Documentos

Folleto

Cambiamos la conversación en la hostelería

Una solución de hostelería que proporciona una experiencia totalmente conectada a sus clientes

Ficha técnica

Mobile Guest Softphone - ES

Paquete de aplicaciones para hostelería para teléfonos inteligentes para habitaciones

See all assets for this product

Modelos

Mobile Guest Softphone en las instalaciones
Hospitality Cloud

Productos Relacionados

OmniPCX Enterprise Product Photo - front view

Emergency Notification Server

Let ENS handle emergency response, so you can focus on critical decision-making. A powerful emergency comms solution to optimize coordination and ensure safety.

Ver producto

4059 Extended Edition Attendant Console

Attendant console with an easy-to-use visual interface for personalized customer welcome in medium and large enterprises.

Ver producto

Greetings for SMB

Customer welcome, call routing and automated attendant features for small to medium-sized businesses.

Ver producto

IP Desktop Softphone

An easy-to-use business telephony application that brings all the features of a desk phone to your mobile device and desktop.

Ver producto

OmniPCX RECORD Suite

Monitor, record and evaluate all employee-customer interactions with call recording, screen capture and real-time listening tools.

Ver producto

OmniTouch Contact Center Standard Edition

A scalable and reliable contact center solution for up to 7,000 agents.

Ver producto

Communications Software Support Services

Choose our support services for anytime technical assistance and an evolution pathway to keep your system running at optimal efficiency and performance.

Ver producto