Bienvenida al cliente, direccionamiento de llamadas y funciones de operadora automatizada para pequeñas y medianas empresas

Información destacada

  • Una primera impresión positiva para clientes que llaman a su empresa
  • Distribuya las llamadas entrantes a su equipo correctamente según las reglas de direccionamiento definidas
  • Proporcione a los empleados la funcionalidad de reenvío de llamadas y proteja el acceso remoto a sus buzones de voz

Funciones

  • Buzón de voz
  • Asistente personal: direccionamiento selectivo de llamadas automático definido por el usuario
  • Mensajes de bienvenida: hasta cuatro mensajes de bienvenida de la empresa personalizables
  • Consola de operadora telefónica basada en PC
  • Operadora automatizada (AA): solución global para bienvenida de la empresa
  • AA multinivel: solución global para bienvenida empresarial para empresas multimarca/multilingüe y necesidades de AA avanzadas
  • Direccionamiento inteligente de llamadas: con 10 000 entradas o Centro de contactos
  • Oficina de Centro de llamadas: direccionamiento automático de llamadas con aplicaciones de PC que permiten la gestión de llamadas (Agent Assistant, Supervisor Console, Statistic Manager) con hasta 8 grupos y 32 agentes activos

Ventajas
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