Aplicación móvil para hostelería con todas las características de un teléfono de habitación de hotel en un dispositivo móvil para huéspedes y empleados.

En lugar de construir una costosa infraestructura de telefonía, muchos hoteles están aprovechando su red Wi-Fi existente y el hecho de que la mayoría de los clientes disponen de un smartphone para integrar funcionalidad telefónica y servicios de hotel en una aplicación móvil que puede ejecutarse en un dispositivo del huésped.

Además de realizar llamadas en el hotel, la aplicación Mobile Guest Softphone permite a los huéspedes hacer llamadas telefónicas locales sin pagar cargos de itinerancia, reservar una mesa en el restaurante del hotel, pedir un taxi, reservar un tratamiento de spa o solicitar el servicio de habitaciones. ¿Y si los huéspedes quieren usar varios dispositivos en la misma habitación? Es sencillísimo, gracias al registro automático.

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Puntos destacados

  • Convierta un smartphone o tablet de un cliente en una extensión móvil de un teléfono de una habitación de hotel
  • Reduzca los costes de comunicación de los huéspedes cuando viajan
  • Cree oportunidades para ampliar las ventas utilizando la aplicación para promocionar los servicios del hotel entre los huéspedes

Funciones

  • La aplicación Mobile Guest Softphone con la marca del hotel estará disponible en Apple App Store y en Google Play para que los huéspedes la descarguen
  • Gestión centralizada mediante una interfaz de administración web
  • Registro y asociación de habitación automáticos mediante el escaneado de un código QR
  • Aprovisionamiento automático de dispositivos para huéspedes
  • Se ejecuta en Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server y está disponible en cloud
  • Interfaz de administración web WYSIWYG y personalización fácil que permite a los administradores adaptar la aplicación a las directrices de imagen de marca y al plan de numeración del hotel, definir perfiles de huéspedes y empleados, gestionar recursos de telefonía, definir dispositivos y asociarlos a habitaciones, entre otras opciones
  • Software Development Kit (SDK) disponible para permitir integrar servicios de telefonía en aplicaciones eConcierge existentes (con soporte de partners de Alcatel-Lucent)

Ventajas
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Modelos

Modelos

  • Mobile Guest Softphone en las instalaciones
  • Hospitality Cloud

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