17-may.-2021
Article :003469

La selección de llamada permite a los usuarios identificar a la persona que llama antes de responder a la llamada. Como administrador, puede activar la función de selección de llamada para cada usuario de su cuenta.

Cuando esta función está activada, los usuarios que respondan a la llamada en el teléfono de Rainbow Office o en el teléfono de Rainbow Office para móvil escucharán el nombre grabado de la persona que llama y utilizarán el mensaje IVR para responder a la llamada.

Solo los superadministradores, los administradores de usuarios y los usuarios con acceso de administrador de usuarios pueden configurar el mensaje de bienvenida del usuario de una extensión. Para más información, consulte Roles y permisos de usuario.

1. Inicie sesión en la cuenta en línea de Rainbow Office.
2. Haga clic en Usuarios > Lista de usuarios > Usuarios con extensiones > Seleccione Usuario.
3. Haga clic en Selección, bienvenida y música en espera.
4. Haga clic en Horario del usuario o Fuera de horario.
5. En la sección Selección de llamada compruebe Habilitar y, a continuación, haga clic en Editar.
6. Seleccione la configuración preferida y, a continuación, haga clic en Listo.
 
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Tags - Rainbow Office, Administración, Admin, Llamada, Manejo de llamadas, Usuario, Teléfono

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