17-may.-2021
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Este artículo proporciona instrucciones sobre cómo los administradores pueden configurar los ajustes de presencia de un usuario en la cuenta en línea.

Cómo configurar los ajustes de presencia de un usuario

1. Inicie sesión en la cuenta en línea de Rainbow Office

2. Vaya a Portal de administración > Usuarios > Lista de usuarios > Usuarios con extensiones.

3. Seleccione el usuario que va a supervisar las llamadas.

4. Vaya a Teléfonos y números > Teléfonos.

5. Haga clic en Presencia.

6. En la pestaña Apariencia, haga clic en Seleccionar un usuario.

7. Seleccione el usuario que será supervisado.

8. Haga clic en Listo.

9. Para añadir más usuarios, repita los pasos 3 a 8.

10. Para sustituir un usuario por otro, haga clic en Cambiar usuario.

11. Haga clic en Eliminar para eliminar un usuario de la lista.

12. Habilite o deshabilite los siguientes ajustes para poder utilizar todas las funciones de monitorización de la llamada en la pantalla de Presencia:

  • Llamar a mi número cuando llame un usuario bajo mi supervisión
  • Permitirme atender una línea supervisada puesta en espera

13. Haga clic en Vista previa de mis teléfonos. Aparece una representación visual de cómo se mostrarán los usuarios en su teléfono o teléfono de escritorio de Rainbow Office.

14. Haga clic en Listo para salir de la pantalla.

15. Haga clic en Guardar.

16. Haga clic en para reiniciar sus teléfonos.

 

Los usuarios que puedan supervisar las llamadas podrán utilizar ahora botones de fácil acceso en el teléfono para la supervisión de llamadas.

La configuración de la presencia también se aplicará a otros teléfonos de escritorio asociados con la extensión.

 
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Tags - Rainbow Office, Administración, Teléfono, Usuario, Admin, Administración

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