Cambiar el número asignado a un teléfono

marzo 15, 2021
Article : 003681

En este artículo se muestra cómo los administradores de cuentas pueden cambiar el número de teléfono asignado a un teléfono de escritorio o softphone.

Los administradores pueden reemplazar el número asignado a un teléfono por uno nuevo o seleccionar un número existente dentro de la cuenta.

1. Inicie sesión en la cuenta en línea de Rainbow Office.

2. Vaya al Portal de administración > Sistema telefónico > Teléfonos y dispositivos.

3. En Teléfonos de usuario, seleccione el dispositivo que desea modificar.

4. Haga clic en Editar número.

5. Seleccione el estado y el código de área en el filtro proporcionado.

6. Seleccione un número de teléfono nuevo. Tiene dos opciones:

○ Sustituirlo por un número disponible del inventario de números
Le permite elegir un número reservado al seleccionar un número de teléfono de la lista de números del inventario de números. 

○ Sustituirlo por un número disponible de Rainbow Office
Le permite elegir un número de teléfono completamente nuevo al seleccionar su número de teléfono único de la lista de números disponibles.

7. Haga clic en Siguiente.

8. Se le preguntará qué desea hacer con el número de teléfono antiguo. Tiene dos opciones: 

○ Mantener este número como un número reservado en el inventario de números
Seleccione esta opción si desea mantener el número antiguo como su número reservado, que puede usar más adelante. Este número se puede utilizar en el futuro cuando añada una nueva DigitalLine a su cuenta.  
Al hacer clic en Siguiente, verá una ventana emergente que le preguntará si desea actualizar su dirección de emergencia. Haga clic en , marque la casilla de verificación para confirmar el servicio de llamadas de emergencia y, a continuación, haga clic en Acepto. Una vez hecho esto, el número se añadirá a su número reservado. Para comprobarlo, vaya a Sistema telefónico > Números de teléfono > Inventario de números.

○ Eliminar este número permanentemente de mi cuenta
Seleccione esta opción si desea eliminar el número antiguo de su cuenta. Al hacer clic en Siguiente, también verá una ventana emergente que le preguntará si desea actualizar su dirección de emergencia. Haga clic en , marque la casilla de verificación para confirmar el servicio de llamadas de emergencia y, a continuación, haga clic en Acepto.

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