15-mar.-2021
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Este artículo proporciona información sobre cómo añadir el softphone de Rainbow Office a un equipo diferente.

Todos los usuarios con una Línea digital adquirida o un teléfono IP pueden utilizar el softphone de Rainbow Office para realizar y recibir llamadas telefónicas. La línea digital del softphone de Rainbow Office debe estar asociada a un equipo para que pueda realizar una llamada saliente directa. 

El ordenador con un softphone de Rainbow Office instalado solo puede realizar llamadas salientes utilizando la función RingOut si no está autorizado.

● Si su extensión tiene una línea digital asociada y está configurando la función de softphone de Rainbow Office gratuito por primera vez, Rainbow Office asignará automáticamente el softphone de Rainbow Office a su equipo. Asegúrese de que está utilizando su número de directo de Rainbow Office o el número principal de la empresa con su número de extensión y su contraseña.

● Si está utilizando 2 o más equipos, es necesario asegurarse de que el softphone de Rainbow Office está asignado al nombre del equipo correcto.

Este artículo le guiará para determinar qué equipo está autorizado para realizar una llamada saliente directa a través del softphone de Rainbow Office, y para desautorizarlo si necesita autorizar un equipo diferente.

IMPORTANTE: Asegúrese de salir de todos los softphone de Rainbow Office utilizados por la extensión que desea configurar antes de realizar los pasos siguientes. 

Haga clic en su rol a continuación para descubrir cómo puede desautorizar y, a continuación, autorizar un softphone de Rainbow Office en su equipo.

Usuario

Administrador

 

Usuario: Cómo transferir la capacidad de llamadas salientes de su softphone de Rainbow Office a un equipo diferente

Los usuarios sin acceso administrativo pueden seguir los siguientes pasos para desautorizar un equipo y, a continuación, autorizar un equipo diferente para realizar una llamada saliente directa mediante el softphone de Rainbow Office.

1. Acceda al equipo que necesita ser desautorizado y cierre la sesión del softphone de Rainbow Office

2. Inicie sesión en a su cuenta en línea de Rainbow Office.

3. Haga clic en Configuración > Teléfonos y números

4. En Teléfonos y números, haga clic en la pestaña Teléfonos y, a continuación, haga clic en Editar en el softphone de Rainbow Office para desautorizar

5. Haga clic en Desautorizar este equipo.

6. El softphone de Rainbow Office ya no debería estar asociado a este equipo

7. Acceda al equipo al que debe asociarse el softphone de Rainbow Office e inicie el softphone de Rainbow Office. El sistema detecta automáticamente que el softphone de Rainbow Office en el otro equipo ha iniciado sesión.

Para comprobar si ha autorizado el equipo correcto, compruebe el nombre de su equipo y vea si coincide con el Nombre del PC en la cuenta en línea de Rainbow Office.

 

Administrador: Cómo transferir la capacidad de llamadas salientes del softphone de Rainbow Office de un usuario a un equipo diferente

Los administradores pueden seguir los siguientes pasos para desautorizar un equipo de un usuario y, a continuación, autorizar un equipo diferente para realizar una llamada saliente directa utilizando el softphone de Rainbow Office.

1. Solicite al usuario que cierre sesión en el softphone de Rainbow Office

2. Inicie sesión en a su cuenta en línea de Rainbow Office.

3. En Sistema de telefonía, haga clic en Teléfonos y dispositivos

4. Seleccione en la lista el softphone de Rainbow Office que debe ser desautorizado

5. Haga clic en Desautorizar este equipo. El softphone de Rainbow Office ya no debería estar asociado al equipo del usuario.

6. Acceda al equipo al que debe asociarse el softphone de Rainbow Office e inicie el softphone de Rainbow Office. El sistema debería detectar automáticamente que el softphone de Rainbow Office en el otro equipo ha iniciado sesión.

Para comprobar si ha autorizado el equipo correcto, compruebe el nombre de su equipo y vea si coincide con el Nombre del PC en la cuenta en línea de Rainbow Office.

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Tags - Rainbow Office, Administración, Cuenta, Admin, Teléfono, Número, Usuario

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