23-abr.-2021
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Aquí se ofrecen instrucciones para añadir y configurar una extensión de solo mensajes en la cuenta en línea de Rainbow Office.

Una extensión de solo mensajes es una extensión especial que dirige todas las llamadas recibidas a su buzón de voz.

IMPORTANTE: Es necesario ser administrador de cuentas para realizar las acciones indicadas en este artículo. Asegúrese de que ha iniciado sesión en su cuenta en línea de Rainbow Office como administrador.


Paso 1: Añadir una extensión de solo mensaje

1. Desde la página de inicio de Acceso rápido, acceda a Grupos > Administrar grupos > Extensiones de solo mensaje.
2. Haga clic en el botón de +Nuevo extensión de solo mensaje.
3. Introduzca el número de extensión, el nombre de la extensión, la dirección de correo electrónico del usuario de la extensión y, a continuación, haga clic en Guardar.


Paso 2: Activación de su extensión de solo mensajes

Recibirá un correo electrónico de confirmación de la extensión de usuario. Haga clic en el enlace de confirmación proporcionado en el correo electrónico y siga las instrucciones indicadas en la pantalla. Si quiere omitir el proceso de activación, siempre puede volver a este proceso y reenviar un correo electrónico de bienvenida en el que se puede encontrar el enlace para activarlo.

1. En Grupos > Extensiones de solo mensajes, seleccione su extensión de solo mensajes.

NOTA: Una extensión activada tendrá un indicador de estado verde. Un indicador de estado gris significa que la extensión aún no ha sido activada. Seleccione la extensión que desea activar.

2. En la pestaña Información de la extensión, haga clic en Reenviar correo electrónico de bienvenida.
3. Compruebe su correo electrónico y haga clic en el enlace proporcionado para activar la nueva extensión.


Paso 3: Añadir un número directo a su extensión de solo mensajes

1. Haga clic en la extensión de solo mensajes.
2. Haga clic en la pestaña Números directos. En la pestaña Números directos, haga clic en Añadir número directo.
3. Seleccione Número local (nacional), Número gratuito, Número personalizado o Número internacional. Siga los pasos que aparecen en pantalla para continuar.


Paso 4: Configuración de una extensión de solo mensajes

Una vez que la extensión de solo mensajes ha sido activada, puede configurar sus ajustes. En este punto se puede modificar lo siguiente:

  • La información de la extensión le permite editar el número de extensión, el nombre, la dirección de correo electrónico de contacto, la configuración de seguridad (contraseña, pregunta y respuesta de seguridad) y la configuración regional (zona horaria, formato de hora, código del país de origen e idioma del mensaje de bienvenida) de una extensión específica. También puede desactivar y eliminar su extensión en esta sección.
  • Números directos le permite crear números gratuitos, locales y personalizados a los que serán dirigidas las llamadas.
  • Los mensajes y las notificaciones permiten configurar el mensaje de bienvenida del buzón de voz de la extensión, asignar una extensión/usuario como destinatario de los mensajes, previsualizar los mensajes y el buzón de voz y modificar la configuración de las notificaciones.
 
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Tags - Rainbow Office, Administración, Admin, Administración, extensión de teléfono, Mensaje

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