15-mar.-2021
Article :008050

En este artículo se proporcionan instrucciones para crear un grupo de supervisión de llamadas en la cuenta en línea de Rainbow Office.

La función Supervisión de llamadas permite a los usuarios autorizados acceder a la llamada de otra extensión en tiempo real. Funciona adecuadamente con teléfonos de escritorio Rainbow Office que soportan la presencia. Las funciones de supervisión y presencia están disponibles para todos los planes de Rainbow Office Premium y Ultimate.

1. Inicie sesión en la cuenta en línea de Rainbow Office como Administrador.

2. Vaya a Sistema telefónico > Grupos > Supervisión de llamadas > Nueva supervisión de llamadas.

3. Cree un nombre para el grupo Supervisión de llamadas y, a continuación, haga clic en Siguiente.

4. Seleccione los usuarios que pueden supervisar una llamada y, a continuación, haga clic en Siguiente.

5. Seleccione los usuarios que pueden supervisarse y, a continuación, haga clic en Guardar.

6. Configure Presencia en la extensión que debe supervisar las llamadas, asegurándose de que las extensiones que deben supervisarse aparezcan en el teléfono.

7. Permitir que otros supervisen el estado Presencia de los usuarios que serán supervisados.

Buscar más artículos

Tags - Rainbow Office, Administración, Admin, Administración, Audio, Llamada, Supervisión

Artículos Relacionados
31-jul.-2021
Call Queue Pickup Overview

This article provides information about the Rainbow Office call queue pickup system.

31-jul.-2021
Add a Toll-Free Number to User

This article provides information on how to add a toll-free direct number to a User. As an Administrator, you can configure the settings of another User in your Rainbow Office account.

31-jul.-2021
Overview of RelayUK Calling on Rainbow Office

This article provides information about the RelayUK Calling feature in the Rainbow Office.

31-jul.-2021
Add a Rainbow Office Toll-Free Number

This article provides instructions on how Administrators can add a toll-free number to the Rainbow Office online account.

31-jul.-2021
Rainbow Office Account Linking Feature Overview

This article provides information about the Rainbow Office Account Linking (Account Federation) which is a set of features to support customers that are split across different accounts.

31-jul.-2021
Intro to Users Tab in the Administration Portal

This article provides an overview of the User section in the Rainbow Office Admin Portal.