15-mar.-2021
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Este artículo proporciona información sobre la función Proyección (HUD) en el softphone de Rainbow Office.

La proyección (HUD) del softphone de Rainbow Office es una función de gestión de llamadas que le permite mejorar la gestión de llamadas de su empresa al proporcionar una interfaz más conveniente para recibir llamadas entrantes y gestionar la presencia de sus extensiones desde el softphone de Rainbow Office.

Esta función es útil para recepcionistas y asistentes ejecutivos para ver la disponibilidad en tiempo real de sus colegas y gestionar múltiples llamadas entrantes con la capacidad de responder y transferir una llamada entrante, añadir usuarios a una llamada actual, chatear con un colega directamente o coger una llamada en nombre de colegas con permiso.

Características y ventajas clave

Interfaz única para gestionar llamadas entrantes y presencia desde el softphone de Rainbow Office.

Ver el estado de presencia en tiempo real de hasta 100 extensiones de usuario.

Visibilidad de las llamadas activas actualmente

Capacidad de coger llamadas entrantes en nombre de otras extensiones.

Transferencia rápida y conferencia.

Gestión sencilla de listas: añadir, eliminar y reorganizar extensiones (arrastrar y soltar) en la lista HUD.

Se sincroniza automáticamente a través del softphone de Rainbow Office y teléfonos de sobremesa.

Buscar contactos en HUD.

Buscar un contacto en HUD

Escriba el nombre del contacto o extensión (es decir, nombre de la ubicación de aparcamiento) en el campo Buscar. Al escribir caracteres en el campo de búsqueda se reducirán los resultados.

Supervisión de llamadas para el HUD del softphone de Rainbow Office

Con el HUD del softphone de Rainbow Office, puede supervisar la llamada de un colega con funcionalidades adicionales como en voz baja, mediación, toma de control. Configure la presencia de su cuenta y los permisos del supervisor de llamadas para utilizar Supervisión de llamadas para el HUD del softphone de Rainbow Office.

Ubicaciones de aparcamiento para el HUD del softphone de Rainbow Office

Ubicaciones de aparcamiento es una función del HUD del softphone de Rainbow Office que le permite aparcar una llamada de forma privada que solo puede ser respondida por los usuarios del grupo. 

 
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Tags - Rainbow Office, Rainbow Office Phone, Teléfono, Supervisión, Softphone, Encabezar pantalla

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