15-mar.-2021
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En este artículo se trata sobre información relativa a la Oficina Global de Rainbow Office para los diferentes países admitidos y sus zonas de llamadas regionales asociadas.

La Oficina Global de Rainbow Office proporciona un único sistema telefónico a las empresas que tienen oficinas en todo el mundo. Este sistema telefónico está basado en la nube y puede utilizarse en teléfonos de escritorio, aplicaciones de escritorio y aplicaciones móviles, lo que agiliza la gestión del sistema telefónico en todas sus sucursales internacionales.

Nuestra red global de soluciones se divide en cuatro regiones de llamadas:

• Norteamérica (NA)

• Europa, Oriente Medio y África (EMEA)

• Asia Pacífico (APAC)

• Latinoamérica (LATAM)

Las licencias de Oficina Global incluyen 1.000 minutos de salida por usuario (se aplican exclusiones). Estos minutos se agrupan en la cuenta y pueden utilizarse para llamadas realizadas en la misma zona regional que el país de la Oficina Global. Esto significa que los minutos de la licencia de la Oficina Global se combinan en un gran conjunto de minutos que pueden ser utilizados por cualquier persona de la cuenta para realizar llamadas salientes dentro de la zona de llamadas regionales de la Oficina Global, sin coste adicional. Una vez agotados los minutos, las llamadas serán facturadas según las tarifas internacionales estándar.

 

 NA EMEA APAC LATAM
Estados Unidos  Austria Luxemburgo Australia Argentina
Canadá Bélgica Países Bajos China Brasil
 Puerto Rico Croacia Noruega  Hong Kong Chile
  República Checa  Portugal Japón Colombia 
  Dinamarca Polonia Malasia Costa Rica
  Finlandia Rumanía Nueva Zelanda México
  Francia Eslovaquia Singapur Perú
  Alemania Sudáfrica Corea del Sur  
  Hungría España Taiwán  
  Irlanda Suecia    
  Israel Suiza    
  Italia Reino Unido    
  

A continuación encontrará información general y limitaciones específicas de cada zona de llamada:

• Los minutos compartidos que vienen con un número de Oficina Global para un país específico solo cubren las llamadas salientes a los países de destino dentro de la misma región de llamadas

• Todas las llamadas salientes a los países no admitidos incluidos en la región de llamadas de la Oficina Global son llamadas de pago con tarifas internacionales

• Los teléfonos de escritorio con una Oficina Global DigitalLine asignada permiten al usuario realizar llamadas salientes directas con la aplicación para teléfono de Rainbow Office

• Los minutos compartidos no cubren ninguna llamada premium. Los números virtuales internacionales (IVN) no tienen minutos compartidos. Todas las llamadas salientes se cobrarán con tarifas internacionales. Las llamadas entrantes pueden ser de pago en algunos países

• Soporte de extensión de 6 dígitos para las cuentas de Rainbow Office con más de 1000 usuarios (por ejemplo, países con planes de marcación superpuestos como Australia y Luxemburgo)

○ Las llamadas entrantes desde un número de 6 dígitos se verán correctamente

○ La devolución de la llamada se dirigirá a las extensiones conectadas a Internet

• Los clientes de la Oficina Global para Argentina, Brasil y Perú recibirán una factura adicional a final de mes por el uso realizado (no incluye los minutos)

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Tags - Rainbow Office, Administración, Llamada, Manejo de llamadas, Global Office, Número

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