15-mar.-2021
Article :010074

Este artículo proporciona instrucciones paso a paso acerca de cómo restablecer la contraseña en la cuenta en línea de Rainbow Office.

Problema

Ha olvidado su contraseña

La contraseña es incorrecta

Cómo restablecer la contraseña de Rainbow Office

1. Vaya a https://service.rainbowoffice.com/

2. Introduzca su nombre de usuario y haga clic en Siguiente.

3. Haga clic en He olvidado la contraseña.

4. Introduzca el número de extensión y, a continuación, haga clic en Reset. 

5. Se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que se estableció en su extensión.

6. Vaya a su cuenta de correo electrónico y abra el correo de notificación de Rainbow Office (de: service@rainbowoffice.com) en su bandeja de entrada. Si no encuentra el correo electrónico en la bandeja de entrada, búsquelo en la carpeta Spam.

7. Haga clic en el botón Restablecer contraseña o en el enlace del correo electrónico para restablecer su contraseña.

8. Establezca la Nueva contraseña; siga los criterios de la contraseña al introducirla.

9. Haga clic en Guardar.

Escenarios

¿Qué debo hacer si mi dirección de correo electrónico es incorrecta?

Asegúrese de introducir su número directo o extensión correcta.

Si no puede acceder a su dirección de correo electrónico, puede llamar al soporte técnico de Rainbow Office para cambiar la dirección de correo electrónico.

Deberá responder a las preguntas de seguridad para verificar la cuenta. Si responde a las preguntas adecuadamente, su correo electrónico se actualizará y podrá seguir los pasos de "Restablecer contraseña".

¿Qué sucede si no puedo verificar la cuenta?

Si es administrador de la cuenta de Rainbow Office y no recuerda la respuesta a las preguntas de seguridad de su cuenta de Rainbow Office, debe enviar un formulario de autorización de tarjeta de crédito (CCAF).

Si no es usuario administrador, póngase en contacto con el administrador de la cuenta para restablecer la contraseña y actualizar la dirección de correo electrónico de su cuenta.

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Tags - Rainbow Office, Login & Contraseña, Cuenta, Login, Supervisión, Contraseña, Reiniciar

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