23-abr.-2021
Article :010211

Este artículo proporciona información sobre qué hacer cuando su tarjeta de crédito es rechazada durante la transacción de facturación. Puede consultar la sección de Facturación de la cuenta en línea de Rainbow Office para visualizar y gestionar el pago y los servicios vinculados a su cuenta de Rainbow Office.

¿Qué hacer cuando su tarjeta de crédito es rechazada?

Si ha realizado transacciones correctamente y la más reciente ha fallado, recibirá una notificación por correo electrónico de Rainbow Office indicando que la transacción de facturación ha fallado. Le sugerimos que llame a su banco para que le proporcione información más específica sobre el motivo del fallo de la transacción. Para volver a procesar el pago inmediatamente, puede actualizar la información de su tarjeta a través de su cuenta en línea de Rainbow Office.

Si está utilizando una tarjeta nueva, utilice los mismos datos que tiene en el banco. Asegúrese de introducir la siguiente información con exactitud:

  • Nombre
  • Número de tarjeta
  • Fecha de caducidad
  • Dirección
  • Código postal

 

Si necesita ayuda, póngase en contacto con la Asistencia técnica de Rainbow Office.

 
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Tags - Rainbow Office, Administración, Administración, Admin, Facturación, Factura

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