23-abr.-2021
Article :010212

Cómo cancelar su plan de servicio de Rainbow Office

¿Desea cancelar su cuenta?

Realice los siguientes pasos:
1. Configure el Archivo de Rainbow Office para hacer una copia de seguridad de las grabaciones de llamadas, los mensajes de voz y los mensajes de fax en su cuenta de Box, Dropbox o Google Drive.
2. Descargue su lista de usuarios.
3. Descargue los registros de llamadas y las llamadas grabadas.
4. Exporte los a contactos personales.
5. Haga una copia de seguridad de su menú IVR exportando el archivo XML de IVR.

Lamentablemente, los ajustes individuales de los usuarios se pueden exportar en este momento.

Cuando cancele su servicio de Rainbow Office, su cuenta de Rainbow Office será eliminada y la siguiente información no podrá ser recuperada:

  • Todos los mensajes y faxes almacenados actualmente en la cuenta en línea
  • Todas las configuraciones (Mensajes de bienvenida personalizados, Música en espera, Reglas de respuesta, Extensiones, etc.)
  • Todos los registros de llamadas
  • Todas las entradas en los contactos de Rainbow Office

 

NOT: En caso de que desee guardar alguno de estos datos, deberá descargarlos y/o exportarlos de la cuenta antes de cancelarla. Una vez que haya cancelado su cuenta, el/los número/s de teléfono de Rainbow Office se desconectará/n de inmediato.

La cancelación solo puede realizarse por teléfono contactando con la Asistencia técnica de Rainbow Office. Cuando llame, esté preparado para proporcionar su número de teléfono de Rainbow Office y su respuesta de seguridad.

 
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Tags - Rainbow Office, Administración, Administración, Admin, Facturación, Factura

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