Transferir una llamada a otro número

marzo 15, 2021
Article : 010360

Este artículo proporciona instrucciones sobre cómo transferir una llamada a otro número o extensión en el softphone de Rainbow Office.

1. Durante una llamada, haga clic en Transferir.

2. Introduzca el número de extensión de otro usuario en su cuenta o el número de teléfono de la persona a la que desea transferir la llamada. También puede hacer clic en el signo Más  para seleccionar de la lista de contactos.

3. Elija una de las tres opciones de transferencia.

NOTA: Al hacer clic en Transferir, su llamada se mantendrá en espera después de marcar el número o extensión de la parte receptora.

   

Opciones de transferencia

 

 

Transferencia en caliente

• Puede utilizar esta opción para transferir llamadas a un número de teléfono o extensión.

• Al hacer clic en Transferencia en caliente, tendrá la oportunidad de hablar con la parte receptora. Cuando esté listo para pasar la llamada a la parte receptora, debe hacer clic en Completar transferencia.

 

 

 

Transferencia a ciegas

• Puede utilizar esta opción para transferir llamadas a un número de teléfono o extensión. 

• Al hacer clic en Transferencia a ciegas, no tendrá la oportunidad de hablar con la parte receptora. La llamada original permanecerá en espera hasta que la parte receptora responda, o hasta que la llamada vaya al buzón de voz de la parte receptora.  

 
 

 

Enviar al buzón de voz

• Puede utilizar esta opción para transferir una llamada directamente al buzón de voz de otra extensión en su cuenta de Rainbow Office. 

• Al hacer clic en Enviar al buzón de voz, la llamada original escuchará inmediatamente el mensaje de bienvenida del buzón de voz de la extensión receptora y podrán dejar un mensaje después del pitido.

 
 

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