31-jul.-2021
Article :068267

Este artículo proporciona información sobre los análisis de adopción y uso de la cuenta en línea de Rainbow Office y de Rainbow Office Video.

Los análisis de Adopción y Uso (A&U) proporcionan visibilidad de los patrones de uso y adopción de los productos de Rainbow Office en toda la organización. Puede obtener información inteligente, como la siguiente

Si los productos de Rainbow Office se utilizan, y de qué manera, (a nivel de la organización o en todos los centros y departamentos)

Quiénes son los usuarios avanzados

Tendencias y patrones de uso

Quiénes son los no usuarios/usuarios bajos

Qué lugares/departamentos podrían beneficiarse de una sesión de formación

Las preferencias del usuario, como los dispositivos preferidos

Los puntos finales más utilizados, etc.

 

Haga clic en los enlaces siguientes para obtener más información:

Disponiblidad

Cómo ver el informe de adopción y uso

Pestañas de adopción y uso

 

Disponibilidad

Disponible como beta abierto para todos los planes de Rainbow Office.

 

Cómo ver el informe de adopción y uso

En la aplicación Rainbow Office para iOS

1. Abra la aplicación Rainbow Office.

2. Pulse el botón Más (3 puntos) en la parte inferior derecha

3. Vaya a Herramientas de administración > Análisis

4. Pulse el icono de hamburguesa (3 líneas) en la parte superior izquierda

5. Pulse Adopción y uso

 

En la aplicación Rainbow Office para Android

1. Abra la aplicación Rainbow Office.

2. Pulse el icono de hamburguesa (3 líneas) en la parte superior izquierda

3. Vaya a Herramientas de administración > Análisis

4. Pulse el icono de hamburguesa (3 líneas) en la parte superior izquierda

5. Pulse Adopción y uso

 

En la cuenta de Rainbow Office Online o en el portal de análisis

1. Vaya al sitio de análisis e informes de Rainbow Office o inicie sesión en la cuenta en línea de Rainbow Office

2. Haga clic en la pestaña Informes y, a continuación, en Análisis

3. Vaya a la pestaña Adopción y uso

4. Haga clic en una pestaña para visualizar

 

Pestañas de adopción y uso

Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información:

Vista general: panel de control que muestra todas las métricas de mensajes, vídeo y teléfono

Mensaje: muestra las métricas de la aplicación Rainbow Office

Vídeo: muestra los análisis de Rainbow Office Video

Teléfono: contiene las métricas de la telefonía/PBX de Rainbow Office

 

Vista general

Proporciona un resumen agregado del uso a través de los análisis de mensajes, vídeo y teléfono.

Preselecciones del calendario (Ayer, Últimos 7 días, Última semana laboral, Últimos 30 días, Último mes)

Muestra la fecha de habilitación de mensajes, teléfono y vídeo 

 

Vista general de los KPI

# usuarios de mensajes, vídeo y teléfono habilitados

# usuarios activos en el periodo de tiempo seleccionado (a través de mensajes, video, teléfono) por departamento o sitio

Total de usuarios habilitados (tendencia de # usuarios habilitados en el periodo de tiempo seleccionado)

Tendencia de usuarios activos (# usuarios activos en el periodo de tiempo seleccionado) en comparación con el periodo anterior

Tipo de dispositivo (los 4 puntos de conexión principales y versiones de la aplicación para mensajes y vídeo, basados en el uso para el periodo de tiempo seleccionado)

Frecuencia de uso (rango: muy frecuentemente hasta no usuarios, a través de mensaje, vídeo, teléfono, durante los últimos 30 días) 

Muy frecuentemente: de 17 a 30 días

Frequentemente: de 11 a 16 días

De vez en cuando: de 5 a 10 días

Rara vez: de 1 a 4 días

No usuarios: 0 días

 

Mensaje

Vista detallada del uso de la mensajería en la aplicación Rainbow Office 

Panel personalizable: múltiples opciones de KPI

Acceso al nivel de sitio o departamento

Preselecciones del calendario (Ayer, Últimos 7 días, Última semana laboral, Últimos 30 días, Último mes)

 

KPI de mensaje

Usuarios de mensajes habilitados

# de mensajes

# de equipos

# de grupos directos

# de mensajes de equipo

# de mensajes directos 1:1

# de mensajes de grupo directos

% de mensajes de equipo

% de mensajes directos 1:1

% de mensajes de grupo directos

Promedio de equipos por usuarios

Promedio de mensajes por usuario

Total de usuarios activos (tendencia de # usuarios que publicaron al menos un mensaje en el periodo de tiempo seleccionado)

Equipos (número de puestos de los equipos por actividad o por miembros)

Frecuencia de uso por departamento o sitio

Tendencia de usuarios activos por departamento o sitio

Puntos de conexión principales y versiones por departamento o sitio

Tabla de usuarios (usuarios con permiso para el uso de mensajes)

 

Vídeo

Vista detallada del uso de Rainbow Office Video 

Muestra los usuarios que han sido anfitriones o han participado en una reunión en el periodo de tiempo seleccionado

Proporciona un panel personalizable con múltiples opciones de KPI

Acceso al nivel de sitio o departamento

Muestra el número total de reuniones de cada usuario, el número de reuniones que organizó y el número de reuniones en las que participó

Preselecciones del calendario (Ayer, Últimos 7 días, Última semana laboral, Últimos 30 días, Último mes)

 

KPI de Vídeo

Usuarios de vídeo habilitados

# de reuniones

Total de minutos de reuniones

Anfitriones únicos

Participantes únicos

Promedio de reuniones por usuario

Promedio de minutos por usuario

Promedio de participantes por usuario

Promedio de minutos por reunión

Usuarios activos (% de usuarios activos e inactivos en toda la organización, los 10 principales y los 10 últimos anfitriones y participantes en toda la organización, acceso al nivel de departamento y sitio, y # reuniones). 

Frecuencia de uso por departamento o sitio (rango: muy frecuentemente hasta no usuarios durante los últimos 30 días)

Tendencia de usuarios activos (# de usuarios activos en el periodo de tiempo seleccionado) por departamento o sitio

Características de uso % activado o desactivado (vídeo, audio, pantalla compartida, grabación) por departamento o sitio

Puntos de conexión principales y versiones por departamento o sitio

Lista de usuarios (usuarios que tienen el vídeo habilitado o no activado en la cuenta)

 

Teléfono

Vista detallada del uso del teléfono 

Panel personalizable: múltiples opciones de KPI

Acceso al nivel de sitio o departamento

Muestra los diez primeros usuarios, ya sea por el recuento de llamadas o por el número de minutos de llamadas

Preselecciones del calendario (Ayer, Últimos 7 días, Última semana laboral, Últimos 30 días, Último mes)

 

KPI de Phone

Usuarios de teléfono habilitados

# de llamadas

Total de minutos de llamadas

# de llamadas entrantes

Minutos de llamadas entrantes

# de llamadas salientes

Minutos de llamadas salientes

# de llamadas externas

Minutos de llamadas externas

# de llamadas internas

Minutos de llamadas internas

Promedio de # de llamadas por usuario

Promedio de minutos por usuario

Total de usuarios activos (tendencia de # usuarios que hicieron o respondieron al menos una llamada en el marco temporal seleccionado) por departamento o sitio

Frecuencia de uso por departamento o sitio

Tendencia de usuarios activos por departamento o sitio

Puntos de conexión principales

Tabla de usuarios (usuarios que el teléfono habilitado)

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Tags - Rainbow Office, Estadístico, Admin, Administración, Reporte

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