Rainbow es una herramienta de comunicación robusta y fácil de usar que conecta a las personas, los objetos y los procesos para ofrecer a los clientes resultados de negocio clave. 

Alcatel-Lucent Rainbow es un motor de fácil despliegue y seguro que crea relaciones y facilita la colaboración rápida y fluida entre sus usuarios. Permite a los usuarios interactuar rápidamente entre sí mediante chat, voz o vídeo, así como compartir pantallas y archivos con una facilidad asombrosa.

Pero Rainbow va más allá de los simples mensajes y usos compartidos. Rainbow aprovecha las tecnologías más recientes para integrarse de forma segura en los procesos de negocio, aplicaciones y flujos de trabajo existentes en su organización, al tiempo que simplifica la adopción por parte de los usuarios, minimiza la interrupción de la actividad del usuario y resuelve los retos de los clientes. Toda empresa afronta oportunidades y desafíos como consecuencia de la comunicación en la nube, amenazas a la seguridad, crisis, IoT e inteligencia artificial. Rainbow le ayuda a conectar con el futuro a través de una gestión del tiempo optimizada, un acceso seguro a la plataforma y una estricta integridad de los datos.

Gestión óptima del tiempo

Rainbow elimina la ansiedad asociada con el uso de nuevas tecnologías que intercambian grandes cantidades de información.


Los bots de reuniones, los servicios de transcripción automática, el enrutamiento inteligente y el análisis de voz a texto permiten a los usuarios de Rainbow ahorrar un tiempo considerable, lo que aumenta su disponibilidad para realizar actividades de valor añadido.

Siéntase seguro

Nuestras soluciones y aplicaciones están diseñadas para eliminar el estrés a través de capacidades de IA y PLN integradas. Capacidades de Rainbow:

  • Clasificar la información de forma lógica
  • Identificar los puntos de acción clave
  • Proporcionar información en tiempo real sobre la marcha
  • Hacer que las reuniones online sean más productivas con un cronómetro incorporado

 

Integridad y privacidad de los datos

Respetamos la privacidad. No utilizamos los datos para ganar dinero con servicios adicionales y respetamos la legislación internacional en materia de privacidad, como el RGPD. 

Los datos de nuestros clientes son privados y están seguros y protegidos con nosotros. Solo nuestros clientes tratan sus propios datos. 

La transparencia y la trazabilidad son elementos fundamentales de Rainbow: se cumplen todos los requisitos reglamentarios y se mantiene el tratamiento ético de la IA y otras tecnologías avanzadas.

Rainbow App

La aplicación Rainbow es un servicio de comunicaciones unificadas basado en la nube (UCaaS) que pone a disposición de los usuarios servicios de colaboración adicionales, independientemente de sus sistemas de comunicación. 

Como solución superpuesta, Rainbow ofrece muchas funciones, como gestión de contactos, presencia, chat, llamada de audio/vídeo, uso compartido de pantallas y archivos, etc. Además, es muy fácil desplegarla: los usuarios pueden descargarla e instalarla con un solo clic.

Rainbow adopta un enfoque de nube híbrida, integrándose con Alcatel-Lucent OXO Connect y OmniPCX Enterprise, así como con PBX no pertenecientes a ALE.

Rainbow es además una plataforma de comunicación como servicio (CPaaS) con un conjunto de API que le permitirán integrar las potentes herramientas de colaboración de Rainbow en sus aplicaciones y procesos de negocio internos.

Despliegue mundial

  • 22 centros de datos
  • Ha dado lugar a 200.000 millones de eventos
  • 1,5 millones de usuarios registrados
  • 100 millones de minutos de WebRTC
  • Tiempo activo del 99,87 %

La historia de Rainbow

La motivación de ALE durante los primeros 100 años fue conectar a la gente. Rainbow continuará con esa motivación durante los próximos 100.

  • Septiembre de 2016: primer producto mínimo viable (MVP)
  • Febrero de 2017: se crea un equipo fundador de 10 empleados de ALE
  • Diciembre de 2017: despliegue de la infraestructura a escala mundial
  • Junio de 2018: conexión de la primera PBX híbrida
  • Febrero de 2019: más de un millón de usuarios de Rainbow registrados
  • Mayo de 2019: supera los 50 sprints de tres semanas
  • Julio de 2019: inclusión en el Gartner UCaaS Magic Quadrant de 2019

 

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