La plataforma de comunicación de Rainbow ofrece herramientas de colaboración empresarial, telefonía avanzada y soluciones de sala atractivas para mejorar las interacciones comerciales.

La plataforma Alcatel-Lucent Rainbow ofrece a las empresas una plataforma de comunicación flexible basada en la nube que conecta personas, objetos y procesos para mejorar la productividad. Mediante su amplio conjunto de herramientas de colaboración empresarial, Rainbow facilita con éxito la mejora de las interacciones entre los grupos de interés internos y externos, integrándose al mismo tiempo en los procesos de negocio existentes.

¡Una plataforma de comunicación flexible basada en la nube!

Rainbow proporciona servicios de comunicación de nivel empresarial como:

• Indicación de presencia en línea

• Directorio activo

• Conferencia de voz y vídeo

• Mensajería

• Uso compartido de documentos y archivos, además de

• Canales informativos.


Estos servicios están disponibles en dos formas, UCaaS y CPaaS:

  • Las suscripciones a UCaaS permiten a los usuarios aprovechar los servicios de Rainbow a través de teléfonos estándar, PC y clientes móviles
  • CPaaS le permite aprovechar las API de Rainbow para obtener una mayor integración y personalización de las interacciones con personas, objetos y procesos de negocio.

 

UCaaS y CPaaS de Rainbow - dos elementos de la misma solución versátil.

Rainbow UCaaS le ayuda a estar mejor conectado

Su organización, Business Partners y clientes están mejor conectados gracias a las numerosas funciones de colaboración y comunicación de Rainbow. 

Invite a otros usuarios e invitados de Rainbow a unirse fácilmente a grupos de colaboración (Burbujas) y a llamar, enviar mensajes, compartir archivos o celebrar conferencias de audio/vídeo sin problemas.

Todos los servicios UCaaS de Rainbow están disponibles desde una aplicación Rainbow fácil de usar e inclusiva, disponible para escritorios o móviles.

Mejore los procesos existentes con Rainbow CPaaS

Rainbow conecta personas, objetos y procesos añadiendo contexto a las comunicaciones importantes:

  • Conecte a sus clientes con bots con tecnología de IA para mejorar la participación y el servicio al cliente.
  • Aproveche las capacidades IoT de Rainbow para mejorar los procedimientos de seguridad garantizando que todos los grupos de interés pertinentes reciban las correspondientes notificaciones en situaciones de crisis.

 

Existen muchos otros ejemplos de cómo Rainbow CPaaS ayuda a resolver problemas operativos.

Modelo de despliegue flexible

Los servicios de Rainbow se pueden desplegar en un modelo híbrido o de nube completo:

  • Con los despliegues híbridos, los servicios de Rainbow se añaden a los equipos PBX existentes en las instalaciones.
  • En los despliegues de nube completa, todos los servicios de Rainbow se proporcionan directamente desde la nube sin necesidad de hardware adicional.

 

Esta flexibilidad permite a los clientes migrar sin problemas a la nube a su propio ritmo.

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