Transforme la experiencia de sus clientes con una interacción personal continua. La tecnología móvil de ALE incorpora conexión y comodidad en cualquier lugar, para ofrecer estancias memorables.

Tome el control de toda la experiencia de sus clientes, en cualquier punto de su viaje, con una conexión continua y muy personal en sus propios dispositivos móviles. Ofrezca la combinación adecuada de servicios humanos y digitales para huéspedes para garantizar la comodidad sin sacrificar la satisfacción y la fidelidad.

¿Cómo será el futuro de la experiencia del cliente?

Zero-phone guestrooms?

ALE nos permitió reunir lo que consideramos que era un paquete completo muy bueno para que nuestros huéspedes controlen la habitación desde su teléfono.

Mark Campbell, director de Tecnologías de la Información, The Dorchester Collection

Servicios digitales con un toque humano

Haga que la tecnología de su hotel tenga un toque humano con Rainbow para el sector hotelero. Ayude a sus clientes a conectarse con su personal y sus servicios con una sola aplicación. Es gratuito. Móvil. Sin límites. Abierto. Basado en cloud.

Personalice los servicios del cliente basados en la ubicación

Ofrezca servicios hoteleros altamente específicos según la ubicación del huésped, en cualquier lugar del establecimiento hotelero. Ayúdeles a ubicarse y a obtener direcciones para los diferentes espacios del hotel que deseen descubrir. Obtenga más información en este vídeo.

Mobility and location-based services in hospitality

Lea más sobre la experiencia del cliente en el blog de ALE
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¿Se pasaría al mundo móvil?

The Winery Hotel en Estocolmo-Solna en Suecia ofrece a los huéspedes una experiencia interactiva a través de su aplicación móvil y su servicio Wi-Fi de hostelería.

Dave Michels de Talking Pointz quería obtener más información sobre su decisión de pasarse al mundo móvil. Hizo una visita al hotel y describió su experiencia.

Lea el informe completo

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