Solution Premier Service (SPS): proporciona la protección completa para garantizar que los sistemas y aplicaciones de OmniPCX Enterprise o OpenTouch siempre funcionen a su máxima capacidad.
Software Assurance para Pymes: cubre las soluciones de comunicaciones Office (gama OXO Connect) y ofrece asistencia técnica, parches de software, versiones de mantenimiento y asistencia técnica remota ininterrumpida (24x7x365) en cuatro idiomas.
Specific Application Support (SAS): ofrece asistencia de software para desarrollos específicos.
Norteamérica: Los sistemas y aplicaciones OmniPCX Enterprise y OpenTouch en Norteamérica están cubiertos por SMS y SES, se proporcionan a través de nuestros partners certificados que tienen acceso ilimitado a nuestros equipos Customer Care y Professional Services de Alcatel-Lucent de primera clase.
Software Maintenance Service (SMS) para NA: ofrece asistencia técnica, parches de software y versiones de mantenimiento, asistencia técnica remota ininterrumpida (24x7x365) en cuatro idiomas.
Software Evolution Service (SES) para NA: es una ampliación del servicio SMS que incluye el acceso inmediato a todas las principales mejoras de los productos y a versiones de software menores. Gracias a SES, sus sistemas y aplicaciones de comunicaciones evolucionarán constantemente de acuerdo con las versiones de nuestros productos con el fin de mantener la estabilidad de los sistemas.
