Las empresas no pueden permitirse el lujo de poner en peligro las relaciones que tienen con sus clientes durante períodos de incertidumbre.

Alcatel-Lucent Enterprise ofrece a los agentes y representantes de atención al cliente soluciones IP Desktop SoftPhone que les permiten seguir conectados desde cualquier parte

¿CÓMO PUEDE AYUDAR A SU EMPRESA UN IP DESKTOP SOFTPHONE?

El IP Desktop SoftPhone es un software que proporciona a los empleados acceso a todas las funciones de su teléfono de escritorio de la empresa, tanto en el ordenador como en el portátil

A continuación le mostramos de qué manera beneficia esta solución a sus trabajadores a distancia:

COMUNÍQUESE DESDE CASA COMO SI ESTUVIERA EN LA OFICINA

  • Aproveche todas las funciones del 8068s Premium DeskPhone desde su ordenador o portátil
  • Acceda al directorio de la empresa y conéctese a sus grupos de extensiones directamente desde su pantalla
  • Ofrezca conversaciones impactantes con los clientes a través de voz sobre IP (VoIP) de alta calidad. Únase también a Alcatel-Lucent Rainbow para lograr interacciones más fluidas

SIGA CONECTADO CON SUS CLIENTES

  • Numerosas funcionalidades del centro de contacto* disponibles desde casa. Gestione amplios volúmenes de llamadas sin necesidad de volver a formar a sus agentes
  • Mantenga la actual distribución de llamadas e instrucciones de enrutamiento
  • Entre y salga de su perfil de agente como de costumbre

 

*Alcatel-Lucent OmniTouch Contact Center Standard Edition

IMPLEMENTACIÓN SENCILLA

  • No se requiere hardware adicional para empezar (se recomienda el uso de auriculares)
  • Esta solución se despliega a distancia por su departamento de TI
  • No es necesario cambiar la configuración de OmniTouch Contact Center Standard Edition

Si le interesa y desea saber más sobre cómo puede ayudar a su negocio nuestra solución IP Desktop Softphone, rellene la siguiente información:

 
Los datos personales que nos facilite serán almacenados y procesados dentro y fuera de la Unión Europea, durante 24 meses, y con los siguientes fines: alimentación de la base de datos de clientes actuales y potenciales, transmisión a nuestros Business Partners certificados (en caso de que ALE lo necesite para responder mejor a su solicitud), recepción de nuestros boletines, recepción de invitaciones a eventos y seminarios web, recepción de información sobre nuestros productos y soluciones, promociones y ofertas. Los destinatarios de sus datos personales serán nuestros departamentos pertinentes (por ejemplo: ventas y marketing, IS, comunicación) así como nuestros subcontratistas que procesan sus datos personales.

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