Recupere la dinámica de su empresa: permita que su empleados remotos trabajen juntos desde cualquier lugar.

Trabajar con éxito desde cualquier lugar requiere un cambio

Durante el año 2020, muchas empresas se embarcaron en la oportunidad de garantizar la continuidad del negocio a mayor escala y acelerar su paso a un entorno de trabajo desde cualquier lugar. Sin embargo, la clave del éxito continuado en el nuevo entorno de trabajo desde cualquier lugar es asegurarse de que se dispone de las soluciones adecuadas a largo plazo para apoyar algo más que la continuidad del negocio.

Los servicios de comunicación pensados para la antigua forma de trabajar no son adecuados en este nuevo entorno. Se deben adaptar y reformar para cumplir con los requisitos de un nuevo entorno, donde la oficina está en cualquier lugar y en todas partes.

 

IDC's key findings and insights for businesses

In this 15 minutes white paper “Succeeding in the new way of working from anywhere and everywhere”, IDC helps organizations to emerge stronger, be more resilient, more digitally fit, and better able to capture their share of the new opportunities as part of the next normal.

Take the time for valuable advices and guidance from IDC experts, downloading this white paper.

Guía "Mi oficina desde cualquier lugar y en todas partes" para poder trabajar en cualquier sitio

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La clave para poder trabajar desde cualquier lugar

Abrir la puerta al trabajo en cualquier lugar no tiene por qué ser tan complicado ni caro como parece.

Requiere que los responsables de las empresas identifiquen requisitos únicos por empleado, ya que cada empleado tiene  una función y unas necesidades específicas. Si bien es cierto que cada empleado necesita acceder a servicios significativos y fiables para la colaboración y las comunicaciones, hay que tener en cuenta algunas diferencias importantes.

Learn to develop a successful work environment from anywhere
Descargue nuestro libro electrónico "Mi oficina desde cualquier lugar y en todas partes" para obtener más información sobre nuestras seis mejores prácticas y nueve casos de clientes que pueden ayudarle a desarrollar con éxito un entorno de trabajo en cualquier lugar.

Permitir el trabajo en cualquier lugar identificando los perfiles adecuados

Ahora que el mundo empieza a entrar en un nuevo ritmo, el reto para las empresas es volver a la mesa de dibujo y repensar su forma de trabajar: la oficina está en cualquier lugar y en todas partes.

El tipo de trabajo que tenga una persona y sus pautas de movilidad influirán en sus necesidades de comunicación. Para determinar cuándo invertir en cierto tipo de soluciones tecnológicas, los responsables de las empresas deben crear perfiles de usuario para comprender mejor sus necesidades.

Comunicaciones de misión crítica para los trabajadores de operaciones y servicio al cliente, dondequiera que trabajen

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Algunas personas de su equipo podrían arreglárselas con un softphone o una aplicación en su smartphone u ordenador actual. Otros miembros de su organización necesitarán un teléfono de escritorio o un teléfono de conferencia. Es esencial contar con un socio que pueda atender todas sus necesidades de soluciones tecnológicas.

Los teléfonos de empresa de Alcatel-Lucent Enterprise evolucionan para trabajar desde cualquier lugar y proporcionan:

  • Distanciamiento social con el modo de compartir escritorio en los teléfonos de empresa
  • Teléfonos de empresa seguros en casa con excelente claridad de sonido y fácil gestión de las llamadas
  • Disponibilidad desde cualquier lugar gracias al enrutamiento de llamadas a un número a través del teléfono de empresa y la aplicación de trabajo desde casa
  • Emparejamiento de teléfonos inteligentes y ordenadores con el altavoz del teléfono de empresa para obtener un audio excelente en cualquier dispositivo

Descargue nuestro "Catálogo interactivo de teléfonos de empresa" para obtener más información sobre los teléfonos de empresa de ALE.

Terminales de misión crítica y aplicaciones para teléfonos inteligentes para los itinerantes in situ

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Para las empresas que requieren un tiempo de respuesta rápido y la disponibilidad de los empleados, ofrecemos robustos terminales DECT y WLAN, así como aplicaciones para smartphones dedicadas a las comunicaciones de misión crítica, y que proporcionan:

  • Mayor seguridad al pasar de terminales de función a terminales individuales sin interrumpir el plan de numeración
  • Excelente calidad de audio en cualquier lugar con auriculares específicos de voz
  • Conectividad del terminal con sistemas de alarma y geolocalización para la gestión instantánea de la situación
  • Gestión de llamadas desde cualquier lugar mediante una aplicación específica para smartphones

Descargue nuestro "Catálogo interactivo de movilidad" para seleccionar los terminales de ALE y la aplicación para smartphones que satisfagan sus necesidades de itinerancia in situ.

Espacio de trabajo digital para el personal que trabaja desde cualquier lugar

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Manténgase conectado a su organización, contacte y sea contactado por sus colegas y equipos para seguir sirviendo a los clientes y garantizar la continuidad del negocio. Espacio de trabajo digital de Alcatel-Lucent Enterprise galardonado que cumple con los más estrictos requisitos de seguridad. Ofrece:

  • Transferencia sencilla de llamadas de su teléfono de escritorio a su teléfono móvil; extensión móvil del servidor de comunicaciones ALE
  • Fácil acceso a un directorio de empresa con una función de conexión del chat, voz o vídeo mediante un solo clic
  • Acceso sencillo a videoconferencias con clientes, socios o colegas desde su móvil
  • Certificado ISO-27001, el estándar internacional para la seguridad en la nube. Los datos de sus clientes están protegidos

Comunicaciones fiables y colaboración en equipo para los empleados que trabajan desde casa

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Es importante mantener un nivel de servicio al cliente consistente mientras sus empleados trabajan desde casa. La solución IP Desktop Softphone le permite comunicarse desde casa como si estuviera en la oficina, así como:

  • Aproveche todas las funciones de Alcatel-Lucent 8068s Premium DeskPhone, incluido el directorio y los grupos de búsqueda, desde su ordenador portátil y su tableta Android
  • Benefíciese de las amplias funciones del centro de contacto disponibles desde casa, sin necesidad de volver a formar a sus agentes
  • Mantenga la distribución de llamadas y las estrategias de enrutamiento existentes
  • Fomente la colaboración en equipo con nuestraaplicación de colaboración, galardonada con el "Remote Work Pioneer", mediante videoconferencias y chat de grupo seguro (certificado ISO-27001, el estándar internacional sobre seguridad en la nube y conformidad con el RGPD*, así como estrictos acuerdos de confidencialidad de datos)
  • Amplíe su conexión de red corporativa segura con un punto de acceso remoto para garantizar la conectividad y la seguridad que necesita.

Para completar las herramientas del teletrabajador, proporcionamos auriculares plug and play de alta calidad con interfaz USB-A para mantener una conversación cristalina con sus clientes.

Cada cambio trae una oportunidad

Las personas optimistas siempre dicen que cada cambio trae una nueva oportunidad.

Las organizaciones tan solo han tardado unos meses en transformarse como nunca antes lo habían hecho, abriendo nuevas puertas para garantizar la continuidad del negocio y proporcionar una satisfacción continua al cliente.

Es evidente que ahora, más que nunca, las comunicaciones son la clave del éxito sin importar dónde esté la oficina.

Las comunicaciones adecuadas lo conectan todo, desde los procesos de negocio hasta las aplicaciones y los objetos. Si su comunicación es lo suficientemente fuerte, nada podrá derribar su negocio.

2021 es el año para responder a sus retos y permitir que sus equipos se comuniquen e interactúen juntos desde cualquier lugar y en todas partes.

CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN SOBRE LA RESILIENCIA DE LAS EMPRESAS

 

Ayúdenos a ayudarle a avanzar.

Le invitamos a rellenar el breve "Cuestionario de evaluación sobre la resiliencia de las empresas" para poder ofrecerle recomendaciones a medida para sus necesidades empresariales. En agradecimiento por su tiempo, le enviaremos la primera edición del Informe sobre resiliencia empresarial , que recopila las respuestas iniciales recibidas de organizaciones de todo el mundo.

Este informe también incluye una guía que proporciona a los responsables de las empresas soluciones y recomendaciones para adaptarse a la "nueva normalidad" actual.

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Informe sobre resiliencia empresarial.

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