28/03/2019

L'hôpital du futur trouvera sa place dans un maillage technologique efficace qui connecte les personnes et les machines.

Les innovations technologiques vont bouleverser l’expérience de l’hôpital. Comme dans la plupart des secteurs, l'hôpital de demain entame déjà une révolution “connectée”. Les solutions numériques contribuent largement à l'amélioration du parcours patient, y compris hors de ses murs puisqu’il pourrait, à terme, n’être qu’un lieu de passage ponctuel.

La technologie permet le rapprochement des structures, des professionnels de santé et des patients. Dans cet article, nous abordons la connectivité qui relie les hommes et les machines pour construire un tissu organisationnel dans lequel l’hôpital constituera un pivot au sein de ce réseau.

Une bonne prise en charge ne s'arrête pas aux portes de l'établissement. Ainsi des solutions apparaissent pour accompagner plus et mieux les retours à domicile. L'hôpital du futur trouvera sa place dans un maillage technologique efficace.

L'hôpital du futur sera CONNECTÉ

L’administration intelligente de l'hôpital

Dans le futur, les hôpitaux seront interconnectés (mutualisation et partage de ressources et de données). La coordination y sera renforcée avec les cabinets médicaux, les maisons de santé, les professionnels libéraux, etc. L’hôpital du futur constituera un pivot au sein de ce réseau d’intervenants.

Au niveau de l’administration de l’hôpital, la sécurité, la performance et la maintenance des réseaux sont au cœur des préoccupations, de même que la capacité à connecter des dispositifs médicaux (internet des objets) et la disponibilité d’applications innovantes. Grâce à des applications pratiques à utiliser, les patients et visiteurs peuvent bénéficier de services d’orientation, de géo référencement, de géolocalisation et de statistiques sur leur comportement.

Dans les 5 ans à venir, l'optimisation des services aux patients, aux soignants et la fourniture d’une infrastructure unique pour la géolocalisation seront la norme. Ce suivi efficace des équipements et des personnes contribuera à la sécurité tout en fluidifiant le parcours du patient et des visiteurs.

La chambre du futur

Moderne, conviviale et ultra connectée, la chambre du futur contribuera à l’autonomie de la personne accueillie tout en facilitant le travail des soignants. 
Pour des services simples, le patient ne sera plus obligé de recourir systématiquement au personnel de l'hôpital. Grâce à une application sur tablette ou smartphone, il pourra par exemple, piloter son lit, changer la température de la pièce ou fermer les volets, commander des repas, etc.
L’écran tactile de la chambre permettra de contrôler les équipements qui s'y trouvent et de bénéficier de services automatisés de type hôtelier.  Un réseau intelligent garantit que tous les services sont sécurisés et accessibles à partir d’applications médicales comme le Dossier Patient Informatisé (DPI), tout en partageant la même infrastructure réseau.


Des innovations existent déjà dans l’intégration des services hôteliers via des partenaires applicatifs pour faciliter les phases d’admission et de sortie de l’hôpital. Ainsi, la personne accueillie accèdera par exemple aux services de type e-conciergerie ou encore vidéo à la demande (VOD) au travers d’une application sur smartphone et tablette.

A travers des solutions fiables et efficaces, c’est toute votre infrastructure qui doit être connectée, permettant la communication en temps réel des intervenants concernés, la mise en relation des patients, des aidants, etc.

Cette “Connectivité” intelligente devient le liant indispensable et transverse dans votre organisation.

Les appels auprès de l’équipe effectués par le patient seront mieux qualifiés, ainsi l’équipe pourra prioriser ses interventions (appel pour un verre d’eau, appel pour un malaise, etc.)

Les objets communicants transformeront la manière dont les patients interagissent avec le personnel de l’hôpital :

• En remontant en temps réel des informations

• En améliorant la fréquence des échanges d’information entre les patients et les intervenants

• En gérant mieux les ressources et les personnels avec les bonnes ressources au bon endroit au bon moment

Services de localisation (LBS)

Ces services relativement nouveaux utilisent la technologie Bluetooth Low Energy (BLE). L’infrastructure LBS offre des services d’orientation (instructions pas-à-pas en intérieur), de géolocalisation (où suis-je, où est ma destination) et de géo notification (envoi d’un message, comme par exemple hygiène des mains requises pour entrer/sortir d'une zone), et de suivi des personnes et des équipements en permettant

La fluidification du parcours du patient et des visiteurs grâce à de l’aide à la navigation et des kiosques interactifs qui, dans la section ambulatoire, pourront favoriser la diffusion de l'information et l'auto-enregistrement des patients pour réduire voire supprimer les temps d'attente.

La sécurisation des personnes et des biens avec une solution de traitement d’alarme intelligente, capable de mettre en relation des événements générés par une personne, un capteur ou objet connecté et le personnel avec les compétences appropriées et localisé au plus proche de l’alarme.

La capacité pour les infirmières à passer plus de temps avec leurs patients en réduisant le temps passé à rechercher des médecins ou des équipements médicaux.

L’amélioration des services de maintenance, en monitorant l'utilisation des ressources médicales et non médicales pour : 

• Réduire les temps d'arrêt des installations ou d’équipements critiques

• Synchroniser les horaires de traitement des patients

• Améliorer la gestion des stocks

• etc.

Les personnes et les ressources au bon endroit au bon moment

Les nouveaux services de localisation (LBS) ainsi que des solutions de gestion de suivi des personnes et des biens se mettent en place dans les hôpitaux.

Un badge pourra être fourni au personnel, aux patients, afin de les localiser et d’éviter qu’ils n’entrent dans des zones protégées ou se perdent. Un tag peut être installé sur l’équipement à tracer ; au passage devant un récepteur, sa position est mise à jour sur un plan grâce au service de suivi d’équipement.

Communication en situation de crise

Dans le cadre de scénarios de crise, tels les plans blancs, où la communication temps réel et la collaboration sont clés, l’hôpital pourra synchroniser tous les éléments de son organisation afin de fournir une réponse optimale à ces situations d’urgence :

• Mobilisation des équipes

• Communication interne et externe

• Gestion des lits et des salles

• Brancardage

• Localisation du matériel requis

• Etc.

Un maillage réseau complet rayonnant sur tout votre territoire

ALE propose des innovations dans l’intégration des services hôteliers via des partenaires applicatifs pour faciliter les phases d’admission et de sortie de l’hôpital, ainsi que l’accessibilité pour le patient aux services de type e-conciergerie ou encore VOD au travers d’une application sur smartphone.

ALE offre une infrastructure de réseau unique, sécurisée par une politique de gestion unifiée des utilisateurs et des dispositifs, avec identification, enregistrement, activation et conteneurisation des objets médicaux connectés. Un système de gestion de réseau unique (sur site ou dans le cloud) permet une configuration, une gestion et un contrôle complets du réseau de l’hôpital, avec des données d’analyse du réseau lui-même et des applications pour en améliorer la performance.

ALE travaille également sur une passerelle IoT qui aura pour but de convertir les nombreux protocoles utilisés par les différents sous-systèmes : contrôleurs de domotique, IoT SigFox ou LoRa, MQTT, en interfaces standardisées pour faciliter leur intégration au travers de la plateforme de collaboration Rainbow™.

ALE fournit une solution unique avec OmniAccess Stellar LBS pour les services d’orientation, de géolocalisation et de géo notification et met en œuvre une solution de gestion de suivi des personnes et des biens reposant sur la technologie BLE, avec des APIs ouvertes pour le développement d’applications.

Les postes téléphoniques ALE intègreront la fonction émetteur-récepteur BLE pour enrichir le maillage et améliorer la précision de la géolocalisation.

La connectivité comme fer de lance de cette transition permettra de passer du concept à la réalisation et à la généralisation

Le domaine de la eSanté est en pleine effervescence ; l’hôpital est porté par les innovations technologiques. ALE continue de se focaliser sur les services apportés aux patients et aux professionnels de santé, grâce à une infrastructure unique de géolocalisation. Des équipements performants et le suivi des personnes et des équipements contribuent à la sécurité tout en améliorant le parcours de soins.

L’émergence de l'hôpital de demain se construit maintenant.

Consultez les autres articles de la série sur l'Hôpital du Futur :

Le futur de l'expérience patient 

• Technologie pour les professionnels de santé

Téléchargez le livre blanc pour découvrir la vision complète d’ALE sur l’Hôpital du Futur.

Pour en savoir plus :

Solutions pour le secteur de la Santé | Réseau pour des soins optimisés | Rainbow pour la santé | Services de localisation pour la Santé

Tags - Santé, Plateformes de communication

Téléchargez le livre blanc sur l’Hôpital du Futur

 

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Daniel Faurlin

Director, Product & Solution Marketing and Head of Network Solutions for Healthcare - ‎Alcatel-Lucent Enterprise

Daniel is responsible for developing, positioning, communicating and educating internal and external clients, on the value proposition of ALE solutions in the Transportation and Healthcare verticals. He has worked in start-ups, small-to-large enterprise businesses, in a variety of executive leadership roles. Daniel is an Electrical Engineering graduate from Ryerson University in Toronto, Canada.

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