17/08/2018

ALE annonce que ses solutions intelligentes pour l’hôtellerie seront présentées à l’Hotelkompetenzzentrum en collaboration avec ETK networks solution GmbH.

ALE annonce que ses solutions intelligentes pour l’hôtellerie seront présentées à l’Hotelkompetenzzentrum en collaboration avec ETK networks solution GmbH, son partenaire de longue date. Les chambres d’hôtel interactives permettent aux hôteliers d’adopter directement les technologies IoT (Internet of Things) de pointe et de découvrir comment ils peuvent rapidement et facilement les intégrer pour créer une expérience hôtelière personnalisée.

Dans les chambres d’hôtel numériques, les hôteliers découvrent à quel point il est facile de concevoir des services de participation numérique fondés sur des technologies émergentes comme les commandes vocales, les communications mobiles, l’intelligence artificielle, la commande des chambres et les services géodépendants. C’est l’occasion pour eux de voir comment les solutions de communication et de réseau Alcatel-Lucent Enterprise sont intégrées dans les locaux pour offrir un accès simple et sécurisé à des services numériques sur un grand nombre d’appareils.

Les chambres interactives ont été conçues pour permettre aux gérants d’hôtel de découvrir les avantages des technologies dédiées à l’hôtellerie pour les clients et le personnel en termes de mobilité, d’accessibilité, de santé et de sécurité. Grâce à la connexion des personnes, des processus et des « objets » intelligents à travers un noyau IoT, les demandes des clients, actualisations de services et alertes peuvent être immédiatement adressées à la bonne personne par le biais d’alertes vocales, vidéo, textuelles ou au sein d’applications.

Pour découvrir comment les technologies ALE peuvent vous aider à créer la chambre d’hôtel du futur, visitez les chambres 254 et 255 de l’Hotelkompetenzzentrum GmbH, Sonnenstraße 19, 85764 Oberschleißheim.

Citations
Christophe Ameline, Head of Vertical Markets Strategy & Offer, ALE
« Nous avons conçu des locaux capables d’offrir des expériences numériques uniques aux clients et nous voulions les faire découvrir aux hôteliers et leur permettre de voir ces technologies par eux-mêmes avant de se lancer dans des investissements. À l’hôtel Hotelkompetenzzentrum, ils apprendront comment concevoir et intégrer différents éléments technologiques de l’hôtel pour créer une solution capable de répondre à leurs besoins et de s’adapter à leur taille et à leur capacité. »

Thomas Hoffmann, Channel Sales Manager, ALE
« Il n’y a pas si longtemps, les appels téléphoniques constituaient une source de revenu pour les hôtels, mais aujourd’hui, les smartphones ont changé la donne. Le Mobile Guest Softphone permet aux clients à l’intérieur et à l’extérieur de l’hôtel de découvrir de nouvelles activités, des lieux et événements intéressants, et différents services. Il permet aussi de répondre à leurs questions, par exemple : quel est le menu du jour ? Où est la salle de sport ? Puis-je réserver deux billets de théâtre ou avoir un itinéraire pour me rendre jusqu’à ce bar à la mode ? Même après son départ, l’hôtel peut rester en contact avec le client, en lui proposant des promotions et en facilitant le processus de réservation pour sa prochaine visite. »

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Dans le secteur hôtelier, les clients sont de plus en plus à la recherche de services numériques capables de s’adapter à leurs besoins individuels. Les chambres interactives constituent un excellent moyen de montrer à quel point les technologies peuvent encourager la participation numérique et fournir une expérience utilisateur de qualité. Nous sommes heureux de travailler avec Alcatel-Lucent Enterprise pour en faire une réalité. Mais évidemment, les clients des hôtels ne sont pas les seuls à tirer les bénéfices des technologies modernes. Les solutions intelligentes présentées à l’Hotelkompetenzzentrum s’appliquent à d’autres secteurs tels que les soins de santé et l’enseignement.

Richard Alexy, CEO, ETK Networks

À propos d'Alcatel-Lucent Enterprise
Alcatel-Lucent Enterprise offre les expériences technologiques personnalisées du "tout connecté", dont les entreprises ont besoin.
Les solutions ALE d’infrastructures réseaux, de communication et de cloud à l'ère du numérique sont conçues pour assurer le succès des clients, et ce, grâce à des modèles commerciaux flexibles ; dans le cloud, sur site et hybride. Ces solutions sont sécurisées et développées pour un impact environnemental limité.
Plus de 100 ans d'innovation ont fait d'Alcatel-Lucent Enterprise un partenaire de confiance pour plus de 830 000 clients répartis dans 100 pays sur les cinq continents. 
La société de capitaux privés dont le siège social est en France, compte plus de 2900 partenaires commerciaux directs dans le monde, permettant ainsi une proximité locale.

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