Pas de migration bouleversante, mais des améliorations continues et transparentes.

  • Pays: Suisse
  • Secteur d'activité: Services
  • Solution: Téléphonie d'entreprise, Communications unifiées

L'organisation européenne pour la recherche nucléaire, connue sous le nom du CERN, est une organisation internationale où les scientifiques se réunissent pour étudier les éléments constitutifs de la matière et les forces qui les unissent. Les installations du laboratoire sont utilisées par les employés du CERN, plus de 2400 membres du personnel, ainsi que par plus de 10 000 visiteurs scientifiques provenant de plus de 600 instituts et universités à travers le monde.

Le Serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX™ Enterprise est au coeur du réseau téléphonique de base du CERN.

Rodrigo Sierra, Ingénieur Télécom, Communications Systems Group, Département IT

Défis

  • Garantir la gestion des 10 000 + utilisateurs et plus de 2,5 millions d'appels sortants par an.
  • Garantir la gestion de 5 800 téléphones mobiles avec 70 000 + appels par mois.
  • Soutenir la collaboration par la gestion de 1 900 conférences et 11 000 appels par an (7 000 heures)
  • Obtenir la conception du campus multi avec redondance et hybride TDM / IP intégration

Produits & Solutions

Produits

  • OmniPCX Enterprise Communication Server
  • OmniPCX Record Suite
  • OmniTouch 8660 My Teamwork
  • Omnivista 8770 Network Management system

Solutions

  • Business Telephony
  • Collaboration
Avantages
  • Pas de migration bouleversante, mais des améliorations continues et transparentes. Passer de la TDM à la téléphonie IP sur plusieurs années (500 appareils par an) assurant une migration en douceur mais des changements immédiats
  • Investissements OPEX contrôlé avec un coût annuel fixe forfaitaire
  • Amélioration des outils de communication permettant la collaboration entre les intervenants internes et externes ainsi que de nouveaux services tels que les centres de contact, l'enregistrement des services, l'intégration de GSM, au répertoire, etc.
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