Êtes-vous prêt à accueillir le BYOD dans votre entreprise ? C'est dans votre intérêt : vos collaborateurs apportent déjà leurs propres appareils et les connectent sur votre réseau, indépendamment de vos règles en la matière.

La tendance BYOD, qui consiste à apporter ses propres appareils, est un prolongement du cloud personnel, dans lequel tout est disponible depuis n'importe où et sur n'importe quel terminal. Vous en connaissez des exemples. Les e-mails sont progressivement remplacés par les messages instantanés. Vos commerciaux vous réclament des iPad plutôt que des projecteurs de diapositives. Et pourquoi programmer une réunion quand vous pouvez la tenir sur FaceTime ?

L'arrivée des terminaux des utilisateurs sur les réseaux des entreprises a intensifié les inquiétudes sur la bande passante et la sécurité. Parallèlement, ce phénomène s'est accompagné d'une transition vers des modèles de services qui ne sont plus centrés sur les terminaux, mais sur les utilisateurs. Les conséquences sur votre réseau sont considérables. Mais les récompenses le sont tout autant.

OpenTouch - Pitchforks and Torches

Qu'est-ce que le BYOD ?

Pouvoir connecter des terminaux personnels à un réseau d'entreprise (ce que l'on appelle la tendance BYOD) offre de nombreux avantages aux collaborateurs. Les utilisateurs ont désormais entre leurs mains les e-mails de travail, les outils commerciaux, les listes de contacts et toutes les applications professionnelles dont ils ont besoin. C'est comme s'ils pouvaient accéder à leur bureau 24 h/24 et 7 j/7. Ils peuvent profiter de la commodité et de la disponibilité offerte par un accès permanent, de la liberté d'utiliser un terminal unique et de la possibilité de travailler à leur convenance chez eux, chez un client ou en déplacement.

Mais cela fait également peser de lourdes contraintes sur votre entreprise. Les services informatiques doivent déterminer comment accompagner cette tendance et analyser les difficultés et les risques inédits qu'elle entraîne.

Le BYOD en bref

  • Les services informatiques des entreprises ont besoin de stratégies BYOD résistantes pour assurer une protection contre les violations de sécurité, les virus et les programmes malveillants.
  • L'infrastructure de réseau doit prendre en charge un nombre croissant de terminaux et d'applications performantes, et faire face à des demandes de haut débit.
  • Le BYOD ne disparaît pas ; il est en train de devenir l'Internet des objets. Depuis les smartphones jusqu'aux imprimantes, en passant par les caméras et les machines connectées, il offre une chance de se préparer à l'IoT.

Trying to stand in the path of consumerized mobility is likely to be a damaging and futile exercise.

Richard Absalom, Analyst, Ovum

Ce que doivent analyser les services IT

Risques de sécurité

Les terminaux appartenant aux employés sont le maillon faible en matière de sécurité. La plupart ne disposent ni de protection contre les virus ni de pare-feu à jour, ce qui les rend vulnérables aux attaques et aux programmes malveillants. Les stratégies de BYOD doivent assurer une sécurité complète

Gestion et sécurité des données

Les données de l'entreprise peuvent être téléchargées et stockées sur des terminaux personnels, ce qui prive l'IT de tout contrôle sur les informations critiques et confidentielles (si le terminal est perdu ou volé, des données professionnelles sensibles peuvent tomber en de mauvaises mains).

BYODTX-Bring Your Own Device To (Work, School, etc.)

Mélange de données personnelles et professionnelles

L'accès aux données d'entreprise doit être basé sur des privilèges et les employés doivent se voir expliquer les pratiques de sécurité concernant l'utilisation personnelle des réseaux professionnels.

Performances des réseaux et des applications

Si une application n'est pas utilisable sur divers appareils de façon rapide et cohérente, les utilisateurs la rejettent et l'éliminent. La qualité de l'expérience utilisateur est essentielle pour que l'IT garde la maîtrise de l'adoption et de l'utilisation des applications professionnelles.

 
Que signifie la tendance BYOD pour les infrastructures des entreprises ?

Lorsque les salariés utilisent leur propre smartphone ou leur tablette sur le réseau de l'entreprise, cela rend imprévisible l'usage de la bande passante et augmente les risques de sécurité. Puisqu'il est impossible de contrôler les terminaux de tous les utilisateurs, la mise à disposition d'améliorations pour les applications doit dorénavant se faire au sein du réseau et, de préférence, de manière automatique.

Le réseau de l'entreprise doit se transformer pour devenir plus intelligent, plus intuitif et plus adaptatif. C'est son architecture tout entière qui doit évoluer. Une architecture plus dynamique autorise l'apparition de nouveaux modèles de fourniture d'applications et de trafic, capables d'équilibrer les performances et la productivité sur tous les terminaux.

Quels sont les avantages du BYOD ?

Enterprise Comms in the Age of Smartphone and Tablets-Craig Walker

  • Selon les PDG : les employés deviennent plus disponibles, plus productifs et plus satisfaits, ce qui diminue le taux de rotation du personnel.
  • Selon les directeurs financiers : le BYOD offre un moyen de financer de nouveaux programmes tout en exploitant les investissements existants, ce qui réduit le CAPEX et le TCO.
  • Selon les directeurs informatiques : la fourniture des services est plus réactive et des opportunités d'innovation s'ouvrent, ce qui diminue les coûts de matériel et de maintenance.
  • Selon les responsables : le BYOD permet d'accéder à des applications et des services mobiles performants, ce qui améliore la productivité.
  • Selon les employés : l'utilisateur est placé au centre, ce qui est important pour favoriser une adoption durable, encourager la collaboration et accélérer le RSI.

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