Depuis les modèles par abonnement et le big data jusqu'au cloud et à l'IoT, le monde des technologies évolue vite et les possibilités de croissance sont immenses.

L'activité numérique peut engendrer de nouvelles sources de revenus 

Ces dernières années, l'informatique n'exerçait qu'une fonction de support au sein de l'entreprise. Les responsables technologiques étaient concentrés sur l'interne et définissaient leurs « clients » comme des services et des utilisateurs internes. Les responsables IT privilégiaient l'aide, pas l'innovation. 

Or, devant l'essor des technologies et des clients numériques, l'IT ne peut plus se cantonner à sa fonction de support : c'est désormais une nouvelle source de chiffre d'affaires. La transformation numérique fait maintenant jouer aux directeurs informatiques le rôle de contributeurs vitaux et directs à l'avenir de l'entreprise. 

Depuis des systèmes de facturation plus intelligents jusqu'aux informations clients basées sur des données, en passant par le développement de nouveaux produits, de nouveaux modèles commerciaux innovants paraissent soudain jaillir de nulle part. En quoi pouvez-vous en profiter ?

D’ici à 2018, 65 % de tous les actifs des entreprises seront hors site et un tiers du personnel IT sera employé par des prestataires de services tiers.

IDC

A surprising number of travelers prefer to book and purchase hotel guest services via a mobile device instead of face to face.

Cristina Grigoras, Hospitality Marketing Manager, ALE

Nouveaux modèles commerciaux, nouvelles options, nouveaux flux de revenus 

1. Numérisation des produits 

En connectant des produits ou des services à Internet (dans le cadre de l'Internet des objets (IoT)), il est possible de surveiller des produits en temps réel, d'exécuter des diagnostics à distance, de proposer un support virtuel et d'analyser l'utilisation. Selon l'Acquity Group, les deux-tiers (66 %) des consommateurs américains prévoient d'acheter des technologies connectées pour leur domicile d'ici 2019.

Alcatel-Lucent Rainbow offre une plateforme permettant d'intégrer des fonctions de communications avancées dans les infrastructures IoT et les API existantes, qui sont orientées objets et manquent souvent de fonctionnalités de communication. Vous pouvez ainsi offrir à vos clients de nouveaux produits et services exploitant les fonctionnalités fournies. 

Parmi les avantages enregistrés, l'un de nos partenaires du secteur de la santé cite une réduction de 50 % du temps moyen de réparation (MTTR) et une baisse de 20 % des retours techniques pour réparation ou diagnostic. 

D’ici à 2020, 80 % des achats de logiciels et de matériel par les entreprises se fera sur la base d’abonnement.

IDC

2. Les systèmes deviennent des écosystèmes 

La transformation numérique a fait naître des difficultés inédites, dans la mesure où les entreprises luttent avec des concurrents qui exploitent déjà les nouvelles technologies. Comment rester en tête sans dépasser les budgets ? Les avantages concurrentiels résident dans la complémentarité entre compétences internes, systèmes existants et savoir-faire des partenaires. C'est là un excellent moyen de développer très vite un écosystème performant. 

Pour faciliter cette évolution, ALE a créé des API ouvertes qui permettent aux développeurs d'intégrer de nouvelles applications dans des systèmes de communication plus anciens. L'exploitation de capacités existantes, telles que la voix, la présence, le contrôle des appels ou la fédération téléphonique multisite, n'a rien de compliqué. 

3. Nouveaux modèles de consommation 

Les modèles freemium, ainsi que les modèles professionnels à la demande, tels que l'UCaaS ou le CPaaS, vous donnent, à vous et à vos clients, la possibilité de faire évoluer les fonctionnalités, les technologies et les groupes d'utilisateurs en fonction des besoins. Vous pouvez payer par utilisateur, par jour ou par fonctionnalité, à votre convenance. 

Le savoir-faire à bonne échelle constitue un autre avantage important dans une relation de consommation. La possibilité de moduler la capacité, le savoir-faire et les fonctions, individuellement ou en masse, est immédiate et puissante.

Alors, n'attendez pas plus longtemps ! Découvrez une plateforme qui peut ouvrir de nouvelles voies à votre entreprise.

 

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