Zones d’appel régionales Rainbow Office Global Office

mars 15, 2021
Article: 008683

Cet article présente des informations concernant Rainbow Office Global Office pour les différents pays pris en charge et leurs zones d’appel régionales associées.

Rainbow Office Global Office propose un système téléphonique unique aux entreprises qui ont des bureaux dans le monde entier. Ce système téléphonique est basé sur le cloud et peut être utilisé sur des téléphones de bureau, des applications de bureau ainsi que des applications mobiles, ce qui simplifie la gestion du système téléphonique dans vos succursales internationales.

Notre réseau mondial de solutions se divise en quatre régions d’appel :

• Amérique du Nord 

• Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA)

• Asie-Pacifique (APAC)

• Amérique latine (LATAM)

Les licences Global Office comprennent 1 000 minutes d’appels sortants par utilisateur (certaines exclusions s’appliquent). Ces minutes sont mises en commun sur le compte et peuvent être utilisées pour des appels passés dans la même zone régionale que le pays Global Office. En d’autres termes, les minutes de la licence Global Office sont regroupées en une réserve de minutes qui peuvent être utilisées par tous les membres du compte pour passer des appels sortants dans la zone d’appel régionale Global Office, sans frais supplémentaires. Une fois les minutes épuisées, les appels sont facturés au tarif international standard.

 

Amérique de Nord EMEA APAC LATAM
États-Unis  Autriche Luxembourg Australie Argentine
Canada Belgique Pays-Bas Chine Brésil
 Puerto Rico Croatie Norvège  Hong Kong Chili
  République tchèque  Portugal Japon Colombie
  Danemark Pologne Malaisie Costa Rica
  Finlande Roumanie Nouvelle-Zélande Mexique
  France Slovaquie Singapour Pérou
  Allemagne Afrique du Sud Corée du Sud  
  Hongrie Espagne Taïwan  
  Irlande Suède    
  Israël Suisse    
  Italie Royaume-Uni    
  

Vous trouverez ci-dessous des informations générales et des limitations spécifiques à chaque zone d’appel :

• Les minutes partagées associées à un numéro Global Office pour un pays spécifique ne couvrent que les appels sortants vers les pays de destination de la même région d’appel

• Tous les appels sortants vers des pays non pris en charge et inclus dans la région d’appel Global Office sont des appels payants avec des tarifs internationaux

• Les téléphones de bureau auxquels est attribuée une ligne numérique Global Office permettent à l’utilisateur de passer des appels sortants directs avec l’application Rainbow Office Phone

• Les minutes partagées ne couvrent pas les appels surtaxés. Les numéros virtuels internationaux (IVN) ne sont pas assortis de minutes partagées. Tous les appels sortants seront facturés au tarif international. Les appels entrants peuvent être facturés dans certains pays

• Prise en charge de postes à 6 chiffres pour les comptes Rainbow Office comptant plus de 1 000 utilisateurs (par exemple, les pays dont les plans de numérotation se chevauchent, comme l’Australie et le Luxembourg)

○ Les appels entrants provenant d’un numéro à 6 chiffres s’afficheront correctement

○ Le rappel sera dirigé vers les postes sur le réseau

• Les clients Global Office en Argentine, au Brésil et au Pérou recevront une facture supplémentaire à la fin du mois pour l’utilisation (minutes non incluses)

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