Rainbow offre des outils collaboratifs d'entreprise, une téléphonie avancée et des solutions pour les réunions afin d'améliorer les interactions professionnelles.

La plateforme Rainbow d'Alcatel-Lucent Enterprise offre une plateforme de communication flexible dans le cloud qui permet de connecter les personnes, les objets et les processus pour améliorer la productivité. Grâce à son large éventail d'outils collaboratifs professionnels, Rainbow réussit à améliorer les interactions entre les parties prenantes internes et externes tout en s'intégrant dans les processus métiers existants.

Une plateforme de communication flexible dans le cloud !

Rainbow fournit des services de communication professionnels, tels que :

• L'indicateur de présence

• Un répertoire actif

• Des conférences audio et des visioconférences

• La messagerie

• Le partage de documents et de fichiers

• Des flux d'information (channels)


Ces services sont disponibles sous deux formes, UCaaS et CPaaS :

  • Les abonnements à l'UCaaS permettent aux utilisateurs de bénéficier des services Rainbow par l'intermédiaire de téléphones, PC et clients mobiles standards.
  • Grâce à la solution CPaaS, vous exploitez les API de Rainbow pour une intégration et une personnalisation plus poussées des interactions entre les personnes, les objets et les processus métiers.

 

Rainbow UCaaS et CPaaS - deux éléments de la même solution.

Rainbow UCaaS vous permet d'être mieux connecté

Votre entreprise, vos business partners et vos clients sont mieux connectés grâce aux nombreuses fonctionnalités de collaboration et de communication de Rainbow. 

Invitez d'autres utilisateurs Rainbow et des personnes ne disposant pas de compte à rejoindre facilement des groupes de collaboration (bulles) et à appeler, envoyer des messages, partager des fichiers ou organiser des conférences audio/vidéo en toute transparence.

Tous les services Rainbow UCaas sont disponibles à partir d'une application Rainbow ouverte et facile à utiliser, disponible pour les ordinateurs de bureau et les smartphones.

Augmentez les processus existants grâce à Rainbow CPaaS

Rainbow permet de relier les personnes, les objets et les processus en ajoutant un contexte aux communications importantes :

  • Connectez vos clients à des robots alimentés par l'intelligence artificielle afin d'améliorer l'engagement et le service à la clientèle.
  • Exploitez les capacités de l'IoT de Rainbow afin d'améliorer les procédures de sécurité en garantissant que l'ensemble des parties prenantes concernées sont informées en cas de crise.

 

Il existe de nombreux autres exemples de la manière dont Rainbow CPaaS permet de résoudre des problèmes opérationnels.

Modèle de déploiement flexible

Les services Rainbow peuvent être déployés en mode hybride ou cloud :

  • Dans le cadre des déploiements hybrides, les services Rainbow s'ajoutent à votre équipement PBX sur site existant.
  • Dans les déploiements cloud, tous les services Rainbow sont fournis directement depuis le cloud sans avoir recours à du matériel supplémentaire.

 

Cette flexibilité permet aux clients de passer en douceur au cloud et à leur rythme.

Cela pourrait également vous intéresser:
rainbow-logo-white-text-126x160-en Téléchargez l’appli