Transformez l'expérience de vos clients grâce à un engagement immersif en temps réel. La technologie mobile ALE assure la connectivité et le confort partout, pour des séjours mémorables.

Améliorez l'expérience de vos clients, à n'importe quel moment de leur voyage, avec une connexion en continue et hautement personnalisée sur leurs propres appareils mobiles. Offrez la bonne combinaison entre les services humains et numériques pour assurer le confort, la satisfaction et la fidélisation.

L’avenir de l'expérience client

Zero-phone guestrooms?

« ALE nous a permis de mettre au point ce que nous estimions être un ensemble de solutions complet et efficace qui permet à nos clients de contrôler leur chambre à partir de leur appareil. »

Mark Campbell, Directeur des systèmes d'information, Collection Dorchester

Des services numériques à dimension humaine

Aidez vos clients à se connecter à votre personnel et à vos services avec une seule application. C'est gratuit. Mobile. Sans frontières. Ouvert. Basé sur le cloud.

Personnalisez le service client avec la localisation

Offrez des services hôteliers ciblés en fonction de la localisation du client. Aidez-les à se repérer et à obtenir les indications nécessaires pour se rendre aux différents espaces de l’hôtel. Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo.

Mobility and location-based services in hospitality

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Vous souhaitez être entièrement mobile ?

Winery Hotel de Stockholm-Solna en Suède offre une expérience unique et interactive à ses clients grâce à son application mobile et son service Wi-Fi.

Découvrez l’expérience de Dave Michels de Talking Pointz qui a voulu en savoir plus sur la décision de l’hôtel d'être entièrement mobile.

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