Les services de géolocalisation dans le secteur des transports offrent aux passagers une expérience de voyage agréable du départ à l'arrivée, une sécurité accrue et la possibilité d'augmenter les ventes au détail grâce à des offres ciblées.

Les autorités de transport sont confrontées à de nombreux défis, tels que le nombre croissant de voyageurs, le maintien de la sûreté et de la sécurité et la nécessité de rester rentable. Les voyageurs, en revanche, recherchent une expérience de voyage fiable et agréable à partir du moment où ils quittent leur domicile jusqu'au moment où ils arrivent à destination.

Avec les transports aériens, par exemple, environ 50 % des recettes des aéroports proviennent du stationnement et de la vente au détail. Et l’une des principales doléances des voyageurs est la longueur des temps d’attente à l'enregistrement et au passage de la sécurité. Ce sont des domaines où la satisfaction du consommateur compte.

OmniAccess Stellar LBS peut contribuer à améliorer l'expérience des voyageurs tout en augmentant la sécurité et la rentabilité des autorités responsables des transports grâce aux aspects suivants :

  • Un accès plus rapide à l’enregistrement/la sécurité : les voyageurs sont guidés jusqu'aux files d'attente avec des temps d'attente aussi courts que possible
  • Trouver ma porte : indique le lieu et l'heure d'arrivée prévue, avec des directions
  • Trouver la famille, les amis et collègues : localiser rapidement les contacts à l'arrivée
  • Intervention plus rapide et géolocalisée en cas d'incident : mobilisation rapide du personnel ou de la sécurité
  • Intelligence accrue du bâtiment : minimiser les temps d'attente des voyageurs et optimiser les flux de travail du personnel
omniaccess-stellar-lbs-transportation-infographic-web-banner-1400x841-fr
Cliquez pour ouvrir la vue développée

 

Le diagramme ci-dessous montre comment OmniAccess Stellar LBS, intégré à une application aéroportuaire, peut aider les voyageurs à réduire le temps nécessaire pour garer leur voiture, vérifier et trouver leur porte d'embarquement, leur laissant plus de temps pour faire du shopping et se restaurer. Les aéroports peuvent tirer parti de cette durée supplémentaire en recourant au marketing de proximité pour proposer des offres hors taxes, des réductions sur les repas et les boissons, et bien d'autres avantages aux voyageurs.

 
 
Découvrez-en davantage dans les documents suivants
Accéder aux ressources
Produits associés