Selon Gartner : les utilisateurs formés coûtent 20 % moins cher en assistance. Économisez dès à présent et découvrez nos programmes mondiaux de formation et certification.

Quelle que soit votre fonction et la taille de votre entreprise, nous vous proposons des formations pour vous aider à mieux connaître et utiliser nos produits et nos services. Il peut s'agir de cours autonomes en ligne, d'apprentissage virtuel à distance, sur site dans vos locaux ou dans l'un de nos centres de formation internationaux. Grâce à notre réseau mondial de partenaires de formation agréés, nous pouvons former vos équipes dans leur langue maternelle partout dans le monde.

Nous décernons également des certifications aux partenaires et aux techniciens qui font preuve des compétences et du bagage technique nécessaires pour vendre, concevoir et installer des solutions basées sur les produits d'Alcatel-Lucent Enterprise en communications, réseaux, secteurs verticaux et cloud. Leurs compétences sont évaluées et validées à travers un programme de certification sanctionné par des diplômes, du niveau standard au niveau avancé.

En bref

  • Faire en sorte que les utilisateurs soient formés aux produits ALE, quelle que soit leur fonction
  • Élargir votre connaissance des produits ALE vite et sans mal
  •  Recevoir une certification d'ingénieur après vente, ingénieur avant-vente ou de représentant commercial

Fonctionnalités

  • Accédez au Knowledge Hub : une plateforme d'apprentissage personnalisée
  • Solution d'apprentissage mixte : livres électroniques, apprentissage virtuel, forums, documents en ligne et formations en salle de classe
  • Les livres électroniques sont des documents d'apprentissages multi-terminaux et multi-systèmes d'exploitation. Ils sont livrés avec une deuxième licence gratuite
  • Vidéos de formation intégrées

Avantages
Documents associés

Modèles

VENTES

  •  ACSR (Alcatel-Lucent Enterprise Certified Sales Representative) : certification destinée aux représentants commerciaux qui vendent les produits et solutions d'Alcatel-Lucent Enterprise (niveau Avancé).

PRÉ-VENTES

  •  AQPS (Alcatel-Lucent Enterprise Qualified Presales) : certification destinée aux ingénieurs système qui conçoivent des projets autonomes (niveau Standard).
  • ACPS (Alcatel-Lucent Enterprise Certified Presales) : certification destinée aux ingénieurs système qui conçoivent des projets de réseaux vastes ou complexes (niveau Avancé).

APRÈS-VENTES

  •  ACFE (Alcatel-Lucent Enterprise Certified Field Expert) : certification destinée aux ingénieurs sur site chargés des configurations avancées, de l'installation et de l'assistance aux services (niveau Standard).
  • ACSE (Alcatel-Lucent Enterprise Certified System Expert) : certification destinée aux ingénieurs experts chargés des configurations complexes, de l'installation et de l'assistance aux services à distance (niveau Avancé).
Services associés