Accélérer la digitalisation des opérateurs de transport et maintenir la continuité du service avec une connectivité omniprésente et des plateformes de communications fiables

Les opérateurs de transport doivent s'adapter à des situations qui évoluent rapidement. Il est essentiel de maintenir la continuité du service en coordonnant toutes les parties prenantes, tout en assurant la sécurité des passagers et du personnel en première ligne.

Comment pouvons-nous aider votre personnel à rester connecté et à collaborer?

Dans l'immédiat, en déployant des plateformes “plug-and-play” qui facilitent la communication à distance, le travail d'équipe et la collaboration vidéo. Grâce à une connectivité sécurisée sur tout le réseau, les opérateurs de transports publics et leurs équipes peuvent travailler et fournir de l'expertise à distance, pour aider toutes les parties prenants à résoudre des problèmes opérationnels. Avec des services digitaux, les exigences de distanciation sociale et de protection de la santé des passagers et de le personnel sont remplies.

En assurant la continuité du service maintenant, nous contribuons à garantir vos plans opérationnels de long-terme.

Communiquez depuis votre domicile comme depuis le bureau

avec l’IP Desktop Softphone

  • Adapté au personnel recevant un volume élevé d'appels
  • Un téléphone VoIP professionnel, offrant des fonctionnalités complètes sous Windows ou macOS
  • Acheminez les numéros de bureau vers les appareils personnels ou mobiles des équipes à distance afin de maintenir la continuité
  • Evitez la complexité du transfert entre les numéros ou appareils professionnels et personnels
  • Déploiement rapide et facile - il suffit de l'installer et de l'utiliser

Créez des espaces de collaboration multimédia efficaces et sécurisés pour fédérer les opérateurs et digitaliser vos services

Avec Alcatel-Lucent Rainbow*, notre plateforme de communication et de collaboration dans le cloud.

  • Utilisez des capacités de conférence audio et video haute définition entre opérateurs
  • Créez un lien entre les employés administratifs et de terrain, grâce à des interactions voix, chat et vidéo, en utilisant leur simple adresse électronique
  • Résolvez les problèmes opérationnels grâce au partage de fichiers et aux capacités de vidéo en temps réel entre le personnel opérationnel mobile et les experts à distance
  • Renforcez l'utilisation du centre d'assistance digital pour offrir des interactions entre passagers et personnel à partir d'applications mobiles
  • Assurez une communication sécurisée certifiée RGPD et ISO-27001. Procédures strictes de confidentialité des données.

 

*Rainbow fonctionne parfaitement en tant que solution autonome ou associée à des systèmes de téléphonie Alcatel-Lucent Enterprise.

Accédez en toute sécurité à vos outils bureautiques, informations et fichiers où que vous soyez

Un an de licence gratuite de la solution de gestion de réseau en tant que Service Alcatel-Lucent OmniVista Cirrus pour tout achat d’un point d'accès Alcatel-Lucent OmniAccess Stellar AP1201H*

  • Étendez en toute sécurité votre réseau aux environnements de télétravail via la technologie VPN Wi-Fi
  • Accédez facilement aux applications métier non disponibles dans le cloud ou propriétaires
  • Gérez la bande passante à domicile pour donner la priorité aux appels VoIP et aux applications métier
  • Déploiement "Plug & Play" pour le personnel à distance
  • Architecture et gestion dans le cloud non propriétaire qui ne nécessite pas de contrôleur

 

*auprès de nos partenaires commerciaux Alcatel-Lucent Enterprise

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