Les outils en ligne peuvent aider les utilisateurs à travailler ensemble, mais à condition que ces outils fonctionnent eux-mêmes. Notre étude suggère que la collaboration B2B est encore loin du compte.

Le nouveau lieu de travail mondial et mobile fait voler en éclats les réunions à porte close ou les distinctions entre les gens selon les fonctions, les services ou les secteurs géographiques. Les entreprises sont plus fortes et plus productives si tout le monde se rassemble.

Facebook

Bloomberg

ALE Rainbow - Transforming customer experiences

Connex Web Series – Season 1 Episode 2

Les entreprises ne parviennent pas à libérer tout leur potentiel de collaboration
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Les utilisateurs sont plus exigeants (et plus déçus) que jamais

Devant la médiocrité de ces chiffres, on s'étonne à peine que dans quatre entreprises sur dix, les personnes interrogées estiment que leurs outils de collaboration et de productivité personnelle sont de mauvaise qualité. 

 

L'équilibre entre les besoins des utilisateurs et ceux des entreprises est un exercice difficile :

  • Les utilisateurs finaux ont besoin d'une façon simple et fiable de collaborer où qu'ils se trouvent et quel que soit leur terminal
  • Les responsables informatiques veulent des outils robustes, sûrs et faciles à intégrer
  • Les cadres recherchent des solutions populaires et largement adoptées
  • Le service achats privilégie l'option la plus économique

L'avenir de la collaboration

La triste vérité est que la plupart des entreprises n'arrivent jamais à obtenir et à déployer totalement des moyens de collaboration avancée. C'est bien connu, la collaboration numérique est une pierre d'achoppement qu'il est devenu difficile de surmonter.
 
Toutefois, les choses évoluent et il est peut-être plus simple que vous ne le pensez d'unifier vos outils de collaboration et de mettre en œuvre une stratégie de collaboration qui change la donne.

 

Une stratégie de collaboration d'entreprise correctement exécutée dynamise les employés et permet à l'écosystème de l'expérience client de créer plus d'opportunités commerciales.

Forrester

The Enterprise Collaboration Playbook For 2017

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Sur Rainbow, même vos développeurs collaborent

Le déploiement de la plateforme Rainbow d'ALE permet aux entreprises de développer leurs propres applications et de les intégrer de façon transparente par-dessus une infrastructure existante. Mais ce n'est pas tout : elle permet également d'accéder à un pool sans cesse croissant d'applications en open source qui s'exécutent sur cette API. Celles-ci sont élaborées et entretenues par des développeurs partenaires expérimentés, et mises à la disposition de tous les utilisateurs de Rainbow dans l'entreprise.

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Canaliser un potentiel inexploité pour des résultats positifs

Dans un monde de la collaboration numérique souvent déconnecté, il est réjouissant de constater que des normes ouvertes, une intégration personnalisée et de nouveaux modèles commerciaux offrent un large potentiel de croissance, d'adoption et d'innovation. Grâce à une nouvelle façon d'aborder la collaboration, tous les éléments de votre entreprise peuvent être mieux connectés.

Et lorsque tous vos systèmes communiquent clairement les uns avec les autres, vous pouvez être sûr que c'est également le cas pour vos clients.

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