Le aziende raccolgono i frutti del lavoro ibrido grazie a soluzioni UCaaS (Unified Communication as a Service)

luglio 15, 2022

Un ambiente di lavoro ibrido che si avvale di soluzioni UCaaS consente di beneficiare di una maggiore produttività dei dipendenti e della soddisfazione dei clienti, con un modello operativo ridotto e di un ottimo ROI.

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Implementare il ‘luogo di lavoro ibrido’

Gli ultimi due anni sono stati difficili, per tutti. Quando le aziende hanno implementato il telelavoro per non interrompere l'attività, non sapevano che sarebbe stato difficile far tornare il personale in ufficio.

Ora, che le aziende stanno elaborando strategie per far tornare i dipendenti in ufficio, è chiaro che le cose sono cambiate, così come le aspettative. Secondo Gartner, infatti, il 65% dei dipendenti afferma che la pandemia li ha portati a riconsiderare il ruolo che il lavoro dovrebbe avere nella loro vita.1 Inoltre, da un recente sondaggio di RingCentral sul ritorno al lavoro, su un campione di 9.000 dipendenti, è emerso che oltre il 25% si dimetterebbe se fosse costretto a tornare in ufficio e che il 56% dei lavoratori a tempo pieno, che ha lavorato in modalità ibrida o remota durante la pandemia, preferirebbe lavorare da casa in modo permanente.2 Gartner prevede che entro il 2023 il numero di lavoratori da remoto raddoppierà, superando i due terzi dei lavoratori digitali, le aziende dovranno adeguare le loro esigenze verso la richiesta di capacità di lavorare ovunque.3 Dire che "i tempi stanno cambiando" sarebbe un eufemismo.

I luoghi di lavoro ibridi sono diventati la nuova normalità, con una combinazione di dipendenti che lavorano da remoto e in ufficio, mentre altri continuano a lavorare completamente da casa. La sfida per le aziende sarà mantenere i team coesi e connessi, come se fossero tutti nello stesso ambiente, nonostante la distanza.

Accettare la sfida

Il posto di lavoro ibrido offre la flessibilità di lavorare da qualsiasi luogo. Per trattenere i talenti esistenti e attrarne di nuovi, le imprese dovranno adattare le loro strategie per soddisfare le aspettative di una forza lavoro ibrida in crescita e innovarsi con un modello operativo che funzioni per tutti.

Diventa essenziale trovare la giusta soluzione di comunicazione e collaborazione che mantenga il personale coinvolto e produttivo ovunque lavori. Uno strumento basato sul cloud come una soluzione di Unified Communications as a Service (UCaaS) dovrebbe essere in cima all'elenco delle priorità delle medie e grandi imprese. Rainbow Office powered by RingCentral, ad esempio, è una soluzione UCaaS di cloud pubblico che consente alle aziende di offrire una piattaforma di comunicazione facile da usare, sicura e integrata per soddisfare le esigenze dei dipendenti nel posto di lavoro digitale. Guarda i nostri video Rainbow Office Top Tips per farti un'idea di come Rainbow Office può aiutarti a creare un luogo di lavoro ibrido di successo:

1. Un'esperienza utente coinvolgente: con un'applicazione unificata e intuitiva, disponibile su qualsiasi dispositivo, i dipendenti possono controllare le loro comunicazioni e interagire con persone interne ed esterne all'azienda nel modo che preferiscono. Possono connettersi facilmente via audio o video, controllare la presenza, chattare, effettuare o ricevere chiamate, programmare e partecipare a riunioni, condividere schermi e file e assegnare task.

2. Amministrazione semplificata: i flussi di lavoro IT possono essere molto complessi. Una soluzione che abbatte le applicazioni a silo e offre l'unificazione di una serie di servizi può semplificare enormemente le cose. Con Rainbow Office, gli amministratori ottengono tutto ciò di cui hanno bisogno con un'interfaccia di gestione centrale, facile da usare e disponibile ovunque, compreso l'accesso a report integrati e analisi dei dati approfondite.

3. Integrazione: l'integrazione è fondamentale sia per l'IT che per i dipendenti dell'azienda. Una piattaforma aperta, come Rainbow Office, fornisce API riconosciute dal settore e più di 250 integrazioni con le applicazioni aziendali. Le medie e grandi imprese possono ottimizzare e automatizzare i processi aziendali per aumentare la produttività dei dipendenti, la soddisfazione dei clienti e ottenere il massimo ritorno sugli investimenti (ROI).

Raccogliere i risultati

Per adottare il lavoro ibrido come parte della loro strategia, le medie e grandi imprese devono offrire a dipendenti e clienti comunicazioni e collaborazione UCaaS dal cloud. Con Rainbow Office, le aziende possono facilmente creare un ambiente di lavoro ibrido migliorando produttività dei dipendenti e la soddisfazione dei clienti, e beneficiare di un modello operativo più snello con un ottimo ROI.

Per saperne di più, scarica il nostro white paper, Why Unified Communications as a Service (UCaaS) matters for medium and large enterprises (Perché le soluzioni di Unified Communications as a Service (UCaaS) sono importanti per le medie e grandi imprese) e visita la nostra pagina web Rainbow Office powered by RingCentral.

1. Gartner, Future of Work Reinvented, 2021
2. RingCentral, What does work look like in 2022?, 2022
3. Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide report, 2021

Sebastien Baillot

Product Line Manager of Rainbow Office

Product Line Manager of Rainbow Office powered by RingCentral, within the Cloud Business Engine organization. Sebastien Baillot, as Product Line Manager of Rainbow Office, is responsible for the offer management, solution definition, and business model definition. Sebastien joined Alcatel-Lucent Enterprise as member of the Partner Program team. Previous positions within the company include: account and contracts management, accreditation manager, project manager and product line manager, in charge of ordering processes industrialization. In 2021, he joined the Cloud Communication Business Division (CCBD) to take care of the new Rainbow Office solution. Sebastien holds a License degree in company management by quality standards from Couffignal high school, Strasbourg – France.

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