La piattaforma di comunicazione Rainbow offre strumenti di collaborazione per aziende, telefonia avanzata e soluzioni per uffici e sale riunioni coinvolgenti, per migliorare le interazioni aziendali.

La piattaforma Alcatel-Lucent Rainbow offre alle imprese una soluzione di comunicazione flessibile basata sul cloud che collega persone, oggetti e processi per migliorare la produttività. Attraverso la sua vasta gamma di strumenti di collaborazione per le aziende, Rainbow facilita con successo le interazioni tra gli stakeholder interni ed esterni, integrandosi al tempo stesso nei processi aziendali esistenti.

Una piattaforma di comunicazione flessibile basata sul cloud!

Rainbow fornisce servizi di comunicazione di livello enterprise come:

• Indicazione dello stato di presenza online

• Directory attiva

• Chiamate audio e videoconferenze

• Messaggistica

• Condivisione di documenti e file, e

• Canali informativi.


Questi servizi sono disponibili in due forme, UCaaS e CPaaS:

  • Gli abbonamenti UCaaS consentono agli utenti di beneficiare dei servizi Rainbow attraverso client standard per telefoni, PC e cellulari
  • CPaaS consente di sfruttare le API di Rainbow per un'ulteriore integrazione e personalizzazione delle interazioni che coinvolgono persone, oggetti e processi aziendali.

 

Rainbow UCaaS e CPaaS - due elementi della stessa versatile soluzione.

Rainbow UCaaS consente di essere sempre più connessi

Grazie alle numerose funzionalità di collaborazione e comunicazione di Rainbow, la tua organizzazione, i tuoi partner commerciali e i tuoi clienti possono essere sempre connessi e interagire tra loro. 

Invita altri utenti e ospiti Rainbow a partecipare a spazi di collaborazione (bolle), chiamare, inviare messaggi, condividere file o ospitare conferenze audio/video senza soluzione di continuità.

Tutti i servizi Rainbow UCaaS  sono disponibili grazie a un'applicazione Rainbow completa e facile da usare, disponibile per desktop e smartphone.

Incrementare i processi esistenti con Rainbow CPaaS

Rainbow connette persone, oggetti e processi aggiungendo il contesto a comunicazioni importanti:

  • Connetti i tuoi clienti con i bot alimentati dall'intelligenza artificiale per un maggiore coinvolgimento e un migliore servizio clienti.
  • Sfrutta le capacità dell'internet delle cose di Rainbow per migliorare le procedure di sicurezza, garantendo che tutte le parti interessate siano informate durante situazioni di crisi.

 

Molti altri sono gli esempi che aiutano a capire come Rainbow CPaaS riesca a migliorare gli aspetti operativi.

Modello di implementazione flessibile

I servizi Rainbow possono essere implementati in base a un modello ibrido o in base a un modello completamente cloud:

  • Con le implementazioni ibride, i servizi Rainbow si aggiungono ai PBX esistenti in azienda.
  • Nelle implementazioni completamente cloud, tutti i servizi Rainbow sono forniti direttamente dal cloud senza bisogno di hardware aggiuntivi.

 

Questa flessibilità consente ai clienti di migrare verso il cloud senza alcun problema.

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