Mentre ci muoviamo verso la mobilità 4.0, abilitiamo servizi intelligenti per il personale e i viaggiatori, con sottosistemi di trasporto ATI connessi.
Il mercato ATI è destinato a crescere nel prossimo futuro. Il viaggio dei passeggeri è un processo importante, che collega i viaggiatori con aeroporti e compagnie aeree, dalla prenotazione all'arrivo a destinazione. La trasformazione digitale modifica l'esperienza del viaggio, passando da "connessa" a "intelligente" e soddisfa le nuove aspettative dei passeggeri ad ogni passo del percorso.
Alcatel-Lucent Enterprise fornisce al settore ATI le basi per la connessione dei suoi sottosistemi dalla progettazione all'implementazione, incluse reti IT, comunicazioni vocali, soluzioni cloud e servizi professionali. Inoltre, l'innovativa tecnologia di geolocalizzazione interna, le comunicazioni IoT e il flusso di lavoro cloud supportano nuove interazioni tra persone e processi di business.
Infografica: i 5 passi digitali che portano i viaggiatori verso nuove vette
Passare da aeroporto 'connesso' a aeroporto 'intelligente'
- Superare le aspettative dei passeggeri per viaggi senza problemi
- Ottimizzare l'efficienza operativa e rispettare i programmi
- Proteggere in modo pro-attivo passeggeri, personale e asset garantendo maggiore sicurezza
Dar vita ad aeroporti più sicuri e più vicini agli utenti
I passeggeri apprezzano l'indipendenza durante il viaggio, soprattutto se ciò significa ridurre i tempi di attesa. La trasformazione digitale porta l'esperienza di viaggio dei passeggeri a livelli superiori e soddisfa le loro aspettative passo per passo. Rainbow CPaaS e i servizi basati sulla localizzazione possono essere integrati nell'applicazione mobile dell'aeroporto per consentire ai passeggeri di accedere a informazioni e servizi. Questi includono gate d'imbarco, prenotazione dei voli, punti di interesse e richieste di assistenza in tempo reale da parte del personale dell'aeroporto o della compagnia aerea attraverso chiamate audio o video.
Ottimizzare le operazioni quotidiane significa migliorare i processi decisionali, le procedure di manutenzione e rispettare i programmi. In caso di interruzione delle attività, il coordinamento e la collaborazione tra le parti interessate sono fondamentali per garantire un rapido recupero senza modifiche di budget. L'adozione dell'Internet of thing, un centro di supervisione intelligente, il monitoraggio degli asset e l'integrazione delle comunicazioni nei processi di business sono fondamentali per avere successo. Ad esempio, i responsabili di volo, i membri dell'equipaggio e tutti gli altri soggetti interessati possono collaborare e condividere informazioni, in tempo reale, sull'avanzamento delle attività richieste per consentire la partenza puntuale dei voli.
L'aumento della sicurezza sarà sempre prioritaria per gli operatori ATI. Rainbow CPaaS, insieme a un'infrastruttura di rete a supporto di un ecosistema IoT, fornisce una soluzione unica per raccogliere informazioni dai dispositivi. Comunicare e collaborare con le giuste parti interessate consente di risolvere rapidamente gli incidenti che possono influire sulla sicurezza di passeggeri e personale. Ad esempio, una chat room di gruppo per il team addetto alla sicurezza consente di notificare qualsiasi incidente ai membri e, di conseguenza, di coordinare rapidamente l'intervento. Inoltre, i passeggeri possono essere coinvolti come partecipanti attivi nel processo di sicurezza. Utilizzando i servizi CPaaS integrati nell'applicazione dell'aeroporto o della compagnia aerea è possibile identificare attività sospette.
Perché i clienti del settore Trasporti scelgono Alcatel-Lucent Enterprise
Gli operatori ATI si affidano alla tecnologia ALE per massimizzare le interazioni tra persone, processi e IoT.
Una robusta infrastruttura di rete e di comunicazione garantisce una rete mission-critical e comunicazioni operative e fornisce:
- Soluzioni solide per condizioni difficili
- Supporto a lungo termine
- Alta affidabilità
- Certificazioni per il settore Trasporti
Nuove modalità di interazione con i passeggeri, personalizzate con informazioni contestuali, arricchiscono la comunicazione tra gli stakeholder. Ridefinire il viaggio dei passeggeri con:
- Semplici integrazione in-app utilizzando le API
- Geolocalizzazione interna e asset tracking
- Integrazione di bot e IA
- Implementazione cloud e "XaaS"
Soluzioni ricche di funzionalità, facili da integrare nei sottosistemi di trasporto globali, aperte a un grande ecosistema:
- Multiservizi/multi-tenant
- Architetture scalabili e a prova di futuro
- Disponibilità a supportare nuovi dispositivi e servizi
- Test di interoperabilità (DSPP, Rainbow API Hub)
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