I servizi basati sulla localizzazione nel settore dei trasporti forniscono ai passeggeri un'interessante esperienza di viaggio end-to-end, aumentano la sicurezza e offrono la possibilità di aumentare le vendite al dettaglio grazie a proposte mirate.

Le autorità dei trasporti devono affrontare sfide di vario genere, quali un crescente numero di passeggeri, garantire sicurezza e protezione e hanno necessità di rimanere economicamente sostenibili. I viaggiatori, d'altro canto, cercano un'esperienza di viaggio affidabile e piacevole dal momento in cui escono di casa al momento in cui arrivano a destinazione.

Facendo riferimento ai viaggi aerei, ad esempio, circa il 50% delle entrate aeroportuali proviene dai parcheggi e dalla vendita al dettaglio. E una delle principali lamentele sollevate dai viaggiatori riguarda i lunghi tempi di attesa al check-in e alla sicurezza. Queste sono aree in cui la soddisfazione del consumatore conta parecchio.

OmniAccess Stellar LBS può contribuire a migliorare l'esperienza di chi viaggia e ad aumentare la sicurezza e la redditività per le autorità dei trasporti, abilitando:

  • Check-in/accesso alla sicurezza più rapidi: guidando i viaggiatori verso le code con i tempi di attesa più brevi
  • Trova il mio gate: mostrando il luogo e l'orario previsto di arrivo, fornendo indicazioni per raggiungere il gate
  • Trova famiglia, amici e colleghi: localizzando rapidamente i contatti all'arrivo
  • Risposta in caso di incidenti più rapida e in grado di rilevare la posizione: rapida mobilitazione di personale o addetti della sicurezza
  • Aumento della 'building intelligence': riducendo al minimo i tempi di attesa dei viaggiatori e ottimizzando i flussi di lavoro del personale
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Il seguente diagramma mostra in che modo OmniAccess Stellar LBS, integrato con un'app dell'aeroporto, può aiutare i passeggeri a ridurre i tempi necessari per parcheggiare l'auto, effettuare il check-in e trovare il gate, consentendo loro di disporre di più tempo per fare acquisti e mangiare un boccone. Gli aeroporti possono approfittare di questo tempo in più dei passeggeri per usare il marketing di prossimità e suggerire offerte duty free, sconti su prodotti alimentari e bevande e altro ancora ai viaggiatori in attesa.

OmniAccess Stellar LBS in Transportation

 
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