45 ParkLane

O 45 Park Lane foi a mais recente aquisição do Dorchester Collection, um grupo hoteleiro de luxo com atividades em Los Angeles, Paris, Milão e Genebra.

País: Reino Unido
Setor: Hospitalidade
Soluções: Telefonia corporativa

Aberto em 2011, já se estabeleceu no topo do setor hoteleiro, para os viajantes internacionais. Uma gama de facilidades ajudam a diferenciar o 45 Park Lane no disputado mercado de hotéis de Londres, incluindo mobiliário sob medida, arte contemporânea, sala de mídia e o primeiro endereço europeu do dono de restaurante celebridade, Wolfgang Puck.

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Alcatel-Lucent enabled us to put together what we felt was a very good comprehensive package that enabled our customer to control their room from the handset.

Marc Campbell, Chief Information Officer, 45 ParkLane

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45 ParkLane Customer Video

Desafios

Instalar um dispositivo central único para controlar todos os recursos internos tais como climatização, iluminação, mídia e telefone
A flexibilidade de permitir adicionar novos recursos, quando e se, necessário
Uma solução portátil que permita que os hóspedes se desloquem sem perda das funcionalidades
Uma tecnologia que possa se igualar ao tipo de produtos de luxo que nossos clientes teriam em suas casas

Produtos & Soluções

Product:

OmniTouch 8082 My IC Phone
Smart Guest Applications

Solution:

Business Telephony
Hospitality solutions

Benefícios

Uma melhor experiência para nossos clientes, reforçando a sua fidelidade
Acesso melhorado dos clientes aos serviços, significando maior receita por quarto
Operações simplificadas, criando uma maior eficiência operacional

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